Travel
Мили
- Билеты, отели, туры
- Отели
Уточните даты
Выберите даты в календаре, чтобы увидеть доступные номера и цены
от 9 173 ₽
Даты бронирования
Для кого
2 гостя, 1 номер
Начислим от 459 баллов и мили
Описание
Общее описание
Грейс Империал ‒ 5-звездочный СПА-отель от группы отелей Грейс г. Сочи, расположенный в самом центре горнолыжного курорта Красная Поляна, пос. Эсто-Садок. Горнолыжные трассы, чистый свежий воздух и безупречный сервис – никого не оставят равнодушными. Отель находится в поселке Эсто-Садок с развитой развлекательной инфраструктурой.
Гости отеля могут разместиться в комфортабельных, современно оформленных номерах и посетить СПА-центр.
В спа-отеле «Грейс Империал» предоставляются следующие услуги:
• СПА-комплекс (сауны, хаммам и подогреваемый бассейн);
• Открытый подогреваемый бассейн;
• Завтрак по системе "Шведский стол", обед и ужин по системе "континентальное меню";
• Ресторан;
• Трансфер к подъемникам в зимний период;
• Комната для сушки горнолыжного оборудования;
• Лобби-бар;
• Детский клуб;
• Тренажерный зал;
• Высокоскоростной Wi-Fi;
• Бизнес-услуги;
• Парковка.
Бары и рестораны
Ресторан «Империал»/ Бронируя номер в отеле "Грейс Империал"? Вы можете рассчитывать на завтрак по системе «шведского стола» с 8:00 до 11:00, где позиции из меню ресторана — не ограничены. Ужины и обеды проходят по системе "континентальное меню", где гостям предлагается на выбор несколько вариантов блюд.
Также в отеле «Грейс Империал» уютно расположился ресторан кавказской и итальянской кухни «Джорджио Сулугуни», где гости могут насладиться экстремально вкусными и сытными блюдами, а также заказать доставку прямо в номер.
Обратите внимание
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Стоимость размещения на дополнительных местах варьируется в зависимости от сезона. При бронировании номеров с учётом дополнительных мест для окончательного расчёта необходимо связаться с отелем.
С 1 июня по 30 сентября, в отеле бесплатно предоставляется услуга — посещение оборудованного пляжа «Лазурь».
Дети в возрасте от 0 до 4 лет размещаются бесплатно. За размещение второго ребенка до 4 лет на детской кроватке потребуется доплата — 550.00 RUB в сутки. Если нужно дополнительное место, то стоимость уточняется на месте.
Взимается предоплата: при бронировании проживания сроком до 10 дней — в размере стоимости первых суток проживания, до 21 дня — стоимости 2 суток, свыше 21 дня — 3 суток. Предоплата должны быть произведена в течение 5 дней с даты получения счета. При отмене бронирования позднее, чем за 20 дней до заезда, предоплата не возвращается.
Услуги
- ИнтернетWi-Fi, Бесплатный Wi-Fi, Доступ в интернет
- ПитаниеБар, Завтрак шведский стол, Кафе, Ресторан
- ПарковкаАвтостоянка, Автостоянка бесплатная
- Общие услугиБанкетный зал, Гладильные принадлежности, Дизайн-отель, Камера хранения, Кондиционер в гостинице, Консьерж, Круглосуточная регистрация, Ксерокс, Лифт, Обслуживание мероприятий, Огнетушитель, Отопление, Пляжные зонтики, Пляжные полотенца, Поздняя регистрация выезда, Прачечная, Принимаются банковские карты, Ранняя регистрация заезда, Служба безопасности, Сушилка для одежды, Терраса, Ускоренная регистрация при заезде, Шезлонги
- Красота и здоровьеSPA-центр, Массаж, Русская баня, Сауна, Хаммам - турецкая баня
- Услуги транспортаАренда автомобиля, Трансфер, Трансфер до лыжной трассы, Трансфер до пляжа, Трансфер от/до аэропорта
- Развлечения и спортБассейн, Водные виды спорта, Катание на горных лыжах, Крытый бассейн, Открытый бассейн, Подогреваемый бассейн, Прокат лыж, Тренажерный зал, Фитнес-центр, Хранилище для лыж, Экскурсионное бюро
- Специальные возможностиГостиница для некурящих, Запрещено размещение с домашними животными, Номера для некурящих
- Услуги для детейУдобно проживать с детьми
Услуги
- Ванная комнатаДуш, Фен, Халат
- ИнтернетWi-Fi в номерах
- Общие услугиКондиционер, Сейф, Тапочки, Телефон, Туалет, Туалетные принадлежности
- ПитаниеКофеварка, Обслуживание номеров, Холодильник, Чайник
- Развлечения и отдыхТелевизор
Коротко об отеле
Количество номеров
86 номеров
Время заселения и выезда
Заселение после 15:00, Выезд до 12:00
На карте
Лунный переулок, 6, Эсто-Садок, Россия
Характеристики
- Артикул
- 615562552
- Тип
- Отели
- Город и регион
- Эсто-Садок
- Расстояние до центра, км
- 0.70
- Звёздность
- 5 звёзд
- Страна
- Россия
Сортировать по:
полезности
дате
оценке
Светлана A.
Бронирование 01.06.2024 - 06.06.2024
12 июня 2024
1. У бассейна не хватает лежаков, надо бежать утром занимать (унизительно!)
2. Не хватает полотенец для бассейна/зоны СПА
3. В бассейне прям в воде курят кальян (придаёт ресторан при отеле и на замечания, что в бассейне дети и некурящие люди - не делают ничего)
4. Трансфер до моря стремноват (газель?), как только выехали из отеля пролетел на красный светофор, далее "подсиживал" впереди идущие машины.
5. Ресторан при отеле не советую, были не вкусные 2 из 4 блюд при ценнике 4тр+ на мама+ребёнок. Официанта не интересует все ли нам нравится, главное чтобы счёт оплатили. Сходите лучше в сыроварню, там уровень поддерживается.
Вам помог этот отзыв?
Ольга С.
Бронирование 19.06.2024 - 26.06.2024
4 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:3
Чистота в номерах:2
Цена/качество:3
Отель не отвечает 5 звездам, в номерах убирают редко и плохо
Вам помог этот отзыв?
Дарья Ч.
Бронирование 18.08.2024 - 19.08.2024
5 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
Валентина Т.
Бронирование 24.05.2024 - 26.05.2024
3 сентября 2024
Олтель на 3. Уборка так себе, воды не было.
Вам помог этот отзыв?
Сергей Д.
Бронирование 21.06.2024 - 24.06.2024
26 августа 2024
Классно отдохнули, место у которого есть душа
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Бронирование 29.06.2024 - 30.06.2024
23 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
Алена Д.
Бронирование 14.07.2024 - 16.07.2024
20 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:3
Цена/качество:3
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
Валерия Ш.
Бронирование 15.06.2024 - 22.06.2024
15 июля 2024
Расположение:4
Обслуживание:4
Чистота в номерах:2
Цена/качество:4
Питание:4
Вам помог этот отзыв?
Екатерина Г.
Бронирование 19.06.2024 - 21.06.2024
1 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:4
Чистота в номерах:4
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
Лариса Ж.
Бронирование 15.06.2024 - 18.06.2024
20 июня 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
Vyacheslav B.
Бронирование 05.02.2024 - 06.02.2024
20 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
Илья Р.
Бронирование 10.05.2024 - 13.05.2024
8 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
Лусине Т.
Бронирование 27.02.2024 - 01.03.2024
4 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
Роман К.
Бронирование 26.04.2024 - 27.04.2024
29 мая 2024
Расположение:5
Обслуживание:3
Чистота в номерах:3
Цена/качество:3
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
Владислав И.
Бронирование 05.05.2024 - 07.05.2024
26 мая 2024
Расположение:5
Вам помог этот отзыв?
Европи К.
Бронирование 08.04.2024 - 10.04.2024
16 апреля 2024
Вам помог этот отзыв?
Денис Т.
Бронирование 07.01.2024 - 08.01.2024
7 февраля 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Достоинства
Вежливый и отзывчивый персонал
Недостатки
Нет
Комментарий
Всем советую
Вам помог этот отзыв?
Алия К.
Бронирование 27.12.2023 - 31.12.2023
4 января 2024
Вам помог этот отзыв?
Вера К.
Бронирование 03.12.2023 - 04.12.2023
6 декабря 2023
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Все понравилось за исключением ремонта который ведется на входе в отель. В номерах очень чисто, ухоженная территория, удобная парковка для машин, Разнообразное меню в ресторане, доброжелательное отношение сотрудников за что им отдельное спасибо. Рекомендую
Вам помог этот отзыв?
S
Sergej
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
1. Новый, красивый, чистый отель.
2. Очень вкусный завтрак - шведский стол.
3. Располагается в уютном, тихом месте. Если выспаться - это сюда.
4. Есть СПА (сауны, бассейн). Входит в стоимость. Есть массажисты хорошие за отдельную плату.
5. Просторные номера (но не ванные комнаты).
6. Приятный менеджер, который помогает решать проблемы.
7. Оставляли в ланчбоксах завтрак, когда мы долго спали и дали с собой завтрак в аэропорт на ранний вылет.
Недостатки
1. Заселились в стандартный номер. Пока садился на унитаз - ударился коленом об угол столешницы под раковиной. Оказалось, что сидеть я там могу только боком - очень тесно.
2. Унитазы во всех номерах очень негигиеничны. У них высокое дно, из-за этого всё разбрызгивается прям на пол и происходит касание сами понимаете чего. Все мужчины на это жалуются, как оказалось, но отель их все равно не меняет.
3. В душевую кабинку приходилось просачиваться боком - очень тесный вход.
4. Пожаловались менеджеру. Он нам предложил бесплатно другой, более дорогой номер. Это решило почти все проблемы, кроме той же, туалетной. Зато ванная комната стала очень просторной.
5. Спрашивали несколько раз девушек на ресепшн по поводу подъемников и экскурсий, они ничего не знают, отправляли нас смотреть на сайты.
6. В СПА мало лежаков. За 6 ночей так ни разу и не смогли занять себе место. Денег за СПА заплатили, а отдохнуть толком не удалось.
7. В один день забыли номер убрать. Пришлось ловить вечером горничную в коридоре, чтоб попросить туалетную бумагу.
8. Номер чистый, но в номере ползали периодически какие-то жуки. Залетали видимо через открытые окна. С этим тоже надо как-то бороться.
9. Неудобные тапочки. Приходилось их долго одевать при помощи рук.
10. Плохие зубные щетки. Много щетинок оставалось во рту.
11. Шампунь и гель для душа в номере и СПА совсем не мылятся. Приходилось много расходовать, чтобы полностью себя намылить.
12. При бронировании писал, что у нас с женой годовщина. Комплимент не сделали. Перед выездом увидел, что принесли фрукты и шампанское в другой номер, я спросил почему нам не принесли, девушка сказала, что они не знали. Но в бронировании я писал!
13. При заселении нам сказали, что у нас видовой номер. Оказалось, что вид - прямо в окна другому номеру, в стену отеля. Странно, что администратор не знает номерной фонд.
Было бы всё прекрасно, но вышеуказанные недостатки сильно портят впечатление и как-то отель не тянет из-за них на 4 звезды.
D
Daria
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
В ресторане отеля 11.09 красиво играл на саксофоне приглашённый музыкант.
Все остальное в данном отеле - сплошное недоразумение.
Недостатки
В день заезда в номере: волосы на ковролине и в ящиках прикроватных тумбочек.
В зоне у бассейна утром под столами остатки вчерашней еды. На мою просьбу убрать, отвечают «да конечно, сейчас», но уборщица пришла через час. К слову, зона открывается в 8:00, уборка в 10:00.
Днём ранее под шезлонгами осколки стекла.
Часами не убирают со столиков грязную посуду, даже когда посетители уже ушли.
Грязные полотенца тоже часами валяются на шезлонгах.
На улице на столиках (зона курения, она же терраса ресторана) пепельницы всегда полные окурков.
Персонал, кстати, очень вежлив. Все улыбаются, здороваются, спрашивают как наше проживание, выслушивают, кивают понимающе, говорят, что сейчас все исправят/принесут/позовут мастера и т,д. Но ничего не происходит. «Сейчас» - это в течение часа (в лучшем случае). Проблему с ежедневным потопом в ванной решали 3 дня, не решили, ничего не предложили. Мы просто уехали в другой отель, запросив возврат за оставшиеся дни.
Интересен также тот факт, что в отеле на каждом углу висит табличка, где указано, что этот отель имеет 5 звёзд.
При этом, помимо всего перечисленного выше:
- в ванной муравьи
- квадратура номера минимальная (например, раковина зонирована таким образом, что умываться можно только прижав локти к телу, и чтобы было ещё «удобнее», в этом же проеме на стенах висят фен и салфетница)
- балкон не расширяет номер, а просто крадет из площади приличный кусок
- из унитаза при смыве вода выливается на пол
- полотенца у бассейна бывают крайне редко, когда просишь принести - приносят через час. И гости отеля, самостоятельно ходят за полотенцами вверх по лестнице в зону спа.
- зона СПА. Размеры раздевалки 3 на 1,5. Там же душевые, туалет, и проходной коридор в массажные кабинеты. Крючки для полотенец прямо в душе, дверь в раздевалку имеет щель см 5, и когда в конце коридора стоишь голая, в щель отлично видно всех за дверью.
- В хамаме во все стороны брыжжит вода
- Ресторан отеля - 3 звёзды с натяжкой.
E
Ekaterina
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
Доброжелательность персонала - хотя бы делают вид, что хотят помочь решить проблему, но к сожалению 90% из них остаётся нерешенными.
Завтраки разнообразные. Несмотря на обилие гостей во время нашего отдыха, всего пару раз за отдых сталкивались с тем, что что-то закончилось и не успели обновить. Хотелось бы больше блюд из рыбы на завтрак и круп (всего один раз была греча и один раз рис), в остальное время овощи гриль и запечённый картофель. Не хватало свежевыжатых или хотя бы хорошего качества соков без сахара.
Тёплый бассейн под открытым небом. Вода действительно комфортная, бассейн чистый.
Недостатки
Постоянная забывчивость горничных. Постоянная. Мы устали приходить в номер и напоминать, чтобы нам положили зубные наборы, гели для душа, халаты. В конце концов мы купили сами все, кроме халатов.
У бассейна постоянное отсутствие полотенец и халатов.
Ресторан при отеле - недоразумение. Постоянное отсутствие фрешей (мы так и не поняли в чем проблема). Сама кухня на 3/10. Мне кажется, им было лучше сделать отличную столовую вместо того, что они называют рестораном. Заказывали там разные блюда, ни одно не понравилось. Барабулю умудрились так пережарить, что она высохла. Шашлык замаринован в отвратном маринаде (официант объяснил, что они так его закупают) - почему нельзя самим сделать обычный шашлык без странных маринадов?
Заказы очень долго делают, в первый вечер ждали часа полтора. Очень громкая живая музыка (один музыкант). Не знаю кому это может нравится, когда ты сидишь и слушаешь не самого лучшего качества исполнение, при этом не можешь нормально пообщаться со своим спутником из за того, что музыка перебор какая громкая.
Очень маленький балкон без столика и стульев. Можно принести из номера, но все таки хочется, чтобы в отеле 5* об этом уже подумали заранее.
В отель не вернёмся - все таки до 5* им нужно ещё хорошо поработать.
A
Anton
Отзыв с сайта партнера
2024
Достоинства
Хорошее расположение на тихой улице. Красивый интертер, разнообразное питание. 2 бассейна, уличный с подогревом и крытый. 2 сауны, хамам. Мягкие халаты и тапочки в номерах, есть кофемашинка. Из ресторана можно заказывать еду к бассейну. Хороший твёрдый матрац на кровати.
Недостатки
Минусы для меня перебили все плюсы.
Это не тянет на 5 звездочный СПА отель, потому что:
после 12 дня вам может не хватить полотенец для бассейна, их меньше, чем отдыхающих. Люди встают пораньше, берут полотенца и кидают их на шезлонги, нужны они им или нет. Два дня подряд нам не доставалось полотенец. На ресепшене разводят руками и говорят берите своё с номера полотенце. Отсюда вторая проблема - в номере еле тёплый маленький полотенцесушитель и сушить вещи на нём просто невозможно, да ещё и расположен он не просто в ванной комнате, а прямо в душевой кабинке, где всегда мокро. А раз это Спа отель, то подразумевается, что у вас каждый день будут сырые вещи, помимо полотенец, которые просто некуда повесить. ( купите сушилку для вещей за 500 рублей и поставьте в номер, в чем сложность?). Вот ходишь по всему номеру и ищешь куда повесить. Приходится на двери шкафчиков у входа вешать. Висит кривая люстра, видимо кто-то уже использовал её как вешалку : )) вторая большая проблема номера, выходящего на солнечную сторону это прозрачные шторы! И в 5 утра солнечный свет уже начинает бить вам в глаза и в комнате светло как днём (видно на фото), получается просто не отдохнуть нормально, ну почему не повесить блэкаут шторы? Это нагревает комнату, приходится кондей постоянно включенным держать. Так же протекает дверца в душе, создавая очередную лужу на полу, которая не сохнет. Такие дела.
K
Kristina
Отзыв с сайта партнера
2024
Достоинства
Завтраки были неплохие
Есть собственный оборудованный пляж в Адлере, куда можно приехать
На этом, пожалуй, всё
Недостатки
Заселились в номер, на постельном белье пятна, на шторах пятна, это ладно, закрыли глаза, в номере все равно приходили только ночевать, но последние 2 дня проживания, сидели без туалетной бумаги, горничная приходила, просто складывала наши одеяла, клала нам полотенца (не забирая грязные), не пылесосила и даже не ставила нам туалетную бумагу, пока не сходили на ресепшн вопрос не решился, для пятизвездочного отеля это неприемлимо
Взяли паспорта при заселении, не объяснили чем мы можем пользоваться, рассказали где находится ресторан с завтраками и со скольки до скольки работает спа
В номере была сломана ручка в ванную комнату, подошли попросить починить
Сказали, что пришлют техника
Так к нам за 7 дней проживания никто и не пришел
Полотенцесушитель заработал только в последний день, все это время даже купальники негде было посушить
Еще куча моментов по мелочи, я не знаю откуда у отеля 5 звезд, 3 там с огромной натяжкой
Возможно мы заселились в какой-то плохой корпус, но мы были далеко не единственные, кому не понравилось и у кого было очень много вопросов к отелю
O
Olga
Отзыв с сайта партнера
2024
Достоинства
Все предусмотрено для хорошего отдыха. Отель красивый, номера хорошие. Мы разместились в третьем корпусе, номер с балконом.
Вид заранее попросили на горы. Завтраки вкусные. Обеды и ужины стоит брать, если не планируете гулять.
В третьем корпусе ресторан. Очень вкусно, атмосферно, прекрасный сервис. В определенные дни можно насладиться живой музыкой.
Бассейны открытый на территории и небольшой закрытый в зоне спа. Чтобы занять шезлонг нужно встать по-раньше. Если оставите полотенца и пойдете в номер, можно вернуться и увидеть шезлонги уже занятыми.
Есть трансфер до пляжа. На пляже с шезлонгами и зонтами проблем нет. Галька, необходима специальная обувь.
Сервис достойный, очень стараются, чтобы у отдыхающих осталось приятное впечатление и желание вернуться?? Это проявляется во всем - от водички в дорогу до пляжа или аэропорта до реакции на каждую вашу просьбу.
Уезжать не хотелось, выбор отеля был верным.
Недостатки
В первые дни были проблемы с уборкой номера, но все решили после обращений.
O
Olga
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
Завтрак шведский стол. Выбор хороший! Все было вкусно! Холодные закуски и горячее есть выбор. Пирожное со сметанным кремом вкусное. Не понравилось только кофе. Официанты доброжелательные.
В номере все чисто, красиво, уютно. Чай, кофе, Вода на столе. Все работало исправно. Постель удобная, белоснежное белье. В Ванной комнате все принадлежности есть, современный ремонт, тёплый пол. Только вот жалюзи пыльные были, но когда их приоткрываешь- восторг, вид из окна шикарный!
Все чисто! Смело ребёнка отпускала ползать по полу.
Встретили хорошо! По моему желанию дали номер с красивым видом из окон.(горы, природа) . Вежливый персонал, 9го мая были одеты в военную форму, очень оригинально! Помогли сумку донести до номера.
Спа-зона небольшая но очень понравилась! Баня травяная класс. Хаммам временно не работал. Бассейн крытый тёплый купались даже с малышом. На улице большой бассейн очень тёплый. И это все входит в стоимость проживания.
E
Elizaveta
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
Потрясающий отель! Жаль остановились всего лишь на 3 ночи, но обязательно сюда приедем на полноценный отпуск:) Очень вежливый персонал. У нас был стандартный номер с балконом. вид был и на бассейн и на горы!:) Отличный спа) Отдельно хочу отметить кухню, я такой вкусной еды в жизни не ела!:D Очень спокойное и красивое место. Рекомендую!;)
Питание 100 из 10! Очень вкусно и больше порции. Цены не кусаются при этом:)
Номер был стандартный с балконом с видом на горы и бассейн. Единственное, в ванной комнате немного узковато место с раковиной и не работала подсветка на зеркале. Возможно для кого то это будет минусом. Например мне сушить голову было не очень удобно, тк волосы длинные, не развернуться) Но какого то прям дискомфорта это не доставило. Номер очень чистый, светлый и красивый. Уборка была каждый день. Очень вкусный капучино в номере:)
Номер чистый. Убирались каждый день:)
Персонал очень вежливый!:) Помогали с любыми вопросами
D
Diana
Отзыв с сайта партнера
2024
Достоинства
Всем добрый день! Я, супруг и сын провели чудесные выходные в этом отеле) Это для нас ,конечно, мало, но большим временем мы не располагали. Советую воспользоваться услугой трансфера, нас вовремя встретили, комфортно довезли, помогли с багажом. Жили в новом корпусе, все супер современно и чисто)Заселились в номер.Все в отличном состоянии. Начитавшись отзывов, мы конечно ожидали, что могут возникнуть какие-то вопросы, но в наш приезд придраться было не к чему) Все бассейны в отеле подогреваются, а один из них так вообще крытый, то есть за ребенка и его здоровье мы не переживали). Позавтракав в ресторане мы отправились плавать, отличный просторный бассейн, гости не толкаются, все спокойно плавают. Отдельно хочу написать про питание: кормят вкусно завтрак шведский стол, ничем не уступает линиям в турецких отелях, а в ужин вы можете выбрать по меню). Мы втроём ни разу не ели за территорией отеля, предлагаемого здесь нам хватало)
K
Kira
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
До отеля от жд станции необходимо ехать на автобусе, или от станции розы хутор или станции эсто садок. Ехать не долго, но автобусы обычно полные приходят. От остановки идти близко, минут 5
Мы брали завтрак. Завтраком довольны. Полный набор, есть всё. Каши, омлеты, яичница, красная , белая рыбы, мюсли, фрукты, орехи, овощи, кофе, чай, кефир, молоко, йогурты, творог, яйца, хлеб, сырники, блины, даже котлеты))) и много ещё чего) мы объедались на завтрак, всё очень вкусно!
Все было хорошо и чисто в номере. Уборка заходила каждый день. В номере есть кофемашина даже, капсулы пополняли по первому требованию. В ванне все было. Халаты выдали для спа. Вид из окна супер, на горы. Кровать удобная. Довольно просторно было
Везде было чисто и убрано
Все вежливые, общительные, помогают если что нужно
Недостатки
Нами недостатков не обнаружено. Мы отдыхали с ребёнком маленьким 2,5 и нас всё устроило. Разве что для детей можно предусмотреть горшок)))
N
Natalya
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
К рецепшен в 1 коркупе претензий нет . Помогли с доставкой багажа на 5 эт.
Недостатки
Учитывая, что это отель 5 звёзд смена белья и полотенец должна производится ежедневно. Полотенца за 5 дней ни разу не заменили,даже после замечания на ресепшен и лично горничной. Кофемашина после предыдущих жильцов осталась не чищенной. Чисткой сантехники тоже сильно себя не утруждали. душевая кабинка так и осталась в разводах и пятнах на стекле. Защитная рамка на стекле душевой кабины частично оторвана . Вообще уборка почему -то начинается с 15 до 18ч . Когда призодишь уставший с прогулки часов в 16,обнаруживаешь неубранный номер. И только после звонка администрации ,горничные неспешно идут убираться. Смены полотенца за 5 дней так и не дождалась! В ванной откалывается плика отделочная над дверью. Еда на завтрак почти вся холодная. Подогреть ее негде! Телесигнал на ТВ прерывается каждые 15-20 минут. Сервис -3 звезд,но никак не 5!
4.9 / 5
5 звезд
405
4 звезды
2
3 звезды
2
2 звезды
1
1 звезда
0
Мнение гостей об отеле
Расположение
5
Обслуживание
5
Чистота в номерах
5
Цена/качество
5
Питание
5