Недостатки
Когда мы заезжали с 23.01-24.01 в отеле шел ремонт, об этом ни где нет информации, когда я звонила 22.01 и при заселении ни кто не предупредил. Очень сложно отдохнуть когда с 9.00-21.00 работает перфоратор, дрели, стучат молотки и весь строительный шум. Хотелось приехать просто отдохнуть в тишине. И отношение к гостям наплевательское, мы приехали в 12.00 (об этом мы предупредили за ранее) - заселение в 15.00, нам сказали, что наш номер в приоритете и в течение часа нам позвонят и мы сможем заселиться наш номер будет на 7 этаж ( в пожелании при бронировании я просила верхний этаж с видом на море). В начале 16 часов мы подошли уточнить, что нет звонка, ответ поразил, значит ваш номер не готов (и это номер в приоритете) . Если бы мы не подошли, они вообще интересно нам не позвонили?!? И на наше удивление нам дали на 6 этаже номер 634 с видом на здание, сам номер просто привел нас в ужас. Что там убирали, большое сомнение, поменяли полотенца и заменили белье- это правда. Позвонили, попросили поменять на другой номер, так как грязно и над готовой ремонт идет. Ответили ласково, спуститесь, решим. Пришли мы на рецепцию, нам сказали, что свободных номеров нет, на вопрос, зачем нам было спускаться, ответили, что это не она с нами разваривала, а другой сотрудник, и она слышала разговор. Попросили книгу жалоб и предложений, нам дали лист бумаги А4 размером, мы оставили комментарии, но я думаю он пойдет в мусорку. Книги жалоб и предложений у них «типа» нет. При нас несколько человек просили книгу жалоб, чтоб написать жалобу, всем давали листики. Я считаю, что книга должна быть прошита и пронумерован каждый лист, а так пишут все для мусорной корзины.
В столовой готовят вкусно, но разнообразия блюд как раньше было нет. Спасибо большое девочкам, которые обслуживаю столы в столовой - вы молодцы👍 всегда подойдут, спросить, уберут лишний прибор.
Хотели отмечать годовщину свадьбы с 07.04-10.04, но отменили бронь.
Если решили делать ремонт, закройте отель, сделайте быстро ремонт и откройте, так нельзя относиться к гостям. Так встречать и так относиться - это не по человеки. Люди к вам едут, платят деньги, чтоб отдохнуть, а вы даже не предупреждаете о ремонте!!!
Не советую на данный момент приезжать в этот отель.
Комментарий
Дорогие отдыхающие, не приезжайте в этот отель, если не хотите принимать участие в ремонте отеля! И послушать хамское, безразличное отношение на рецепции.