Travel
Мили
  1. Билеты, отели, туры
  2. Отели

Отзывы 57 Поляна 1389 Отель и Спа

Сортировать по: полезности дате оценке
Андрей С.
Бронирование 31.08.2024 - 01.09.2024
4 сентября 2024
Расположение:5
Обслуживание:4
Чистота в номерах:4
Цена/качество:5
Питание:4
Сам отель очень приятный, большая, закрытая территория, бассейн, СПА, детская комната с няней. Есть крытая парковка прямо у номеров (правда узнали о ней самостоятельно), дают скипасы Из минусов: средние завтраки с соком "Добрый", да и с ресторанами не густо, на ресепшен не предупредили что парковка платная - в итоге охранник внизу чуть не развернул обратно на ресепшен, шторы в номере - недвижимость! Очень туго закрывались.  
Вам помог этот отзыв?
Тамара Х.
Бронирование 23.07.2024 - 26.07.2024
4 сентября 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Бронирование 29.08.2024 - 01.09.2024
1 сентября 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Бронирование 21.08.2024 - 24.08.2024
31 августа 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:2
Питание:5
Прекрасный отель, большая ухоженная территория. Питание на 5+. В номере было подрано изголовье кровати, что недопустимо для отеля категории 5*.  
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий И.
Бронирование 24.08.2024 - 25.08.2024
26 августа 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Рекомендую  
Вам помог этот отзыв?
Сергей М.
Бронирование 10.08.2024 - 11.08.2024
24 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
Елизавета П.
Бронирование 20.07.2024 - 21.07.2024
13 августа 2024
Отличный отель 
Вам помог этот отзыв?
А К.
Бронирование 28.07.2024 - 29.07.2024
7 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
Евгения А.
Бронирование 06.07.2024 - 07.07.2024
23 июля 2024
Вам помог этот отзыв?
Антон З.
Бронирование 10.07.2024 - 13.07.2024
22 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:4
Вам помог этот отзыв?
Надежда Г.
Бронирование 18.07.2024 - 20.07.2024
21 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
Татьяна Ф.
Бронирование 15.07.2024 - 17.07.2024
19 июля 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Добрый день Все великолепно, отдых супер👍 Все улыбаются , здороваются 🫶 В номерах чисто ✅ 
Вам помог этот отзыв?
Валерий А.
Бронирование 13.10.2023 - 16.10.2023
23 мая 2024
Расположение:5
Обслуживание:5
Чистота в номерах:5
Цена/качество:5
Питание:5
Вам помог этот отзыв?
O
Oksana
Отзыв с сайта партнера
2024
Достоинства
Отель находится в невероятном месте - горы и виды просто шикарные. Мы останавливались семьей в апартаментах - домик в альпийском стиле, очень понравилось, просторно и уютно, спасибо за красивый вид, раннее заселение и поздний выезд. Очень понравилось обслуживание и кухня в ресторане «Мясной синдикат», все было идеально. Также хочу отметить сотрудника Викторию, которая сделала отличное обертывание морской грязью, профессионал и соблюдает все стандарты, обязательно вернусь еще. Останавливались хоть и в августе, теплая одежда на вечер не помешала бы, поэтому не забудьте кофты 
Недостатки
Не понравилось что ресепшен продвигает ресторан который не соответствует уровню отеля: «Хинкали Манджаро» На входе вас ждёт неприятная хостес а время ожидания заказа будет 40 минут. Не советую Из минусов хочу отменить ситуацию в спа: тайский сотрудник предложил нанесение бальзама после массажа, на что моя мама согласилась и после душа не обнаружила массажиста на месте - она ушла и больше не вернулась. В момент когда мама комментировала эту ситуацию менеджеру спа - женщина не предложила вернуть массажиста в комнату и закончить процедуру хотя прошло буквально 2 минуты. Более того в момент разговора проходил сам массажист - увидев что моя мама разговаривает с менеджером развела руками и сделала гримассу. Это было отвратительно, учитывая что процедура не дешевая. То есть за наши же деньги мы вынуждены наблюдать эту неприятную сцену и получать некачественный сервис 
N
Nikita
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Отличная локация. Плохой сервис. Глупый не контактный персонал. Снимал полулюкс ( ощущается как бодрый стандарт от редисон или мариот ) номер устал. Расслоение и деформация мебели в ванне. Рваные халаты. Плохая звукоизоляция. Завтрак с шампанским это одно из разочарований - самый дешёвый брют , который уже выдохся к вашему приходу в 9 ( выбегайте на завтрак ровно в 7:30 ) Ввиду того что в отели есть сегмент аппаратов где можно селится пачками по 4 человека. То в бассейн вы будите занимать очередь, ну и на завтраке ждать место. Из развлечений только Х. ороший горный воздух. И новый рыбный ресторан на 2 этаже. Ресторан супер и не дорогой. Сам шеф ресторана всегда выходит к гостям всегда после трапезы. Официант очень позитивный и контактный. Если вы на несколько дней , берите алкоголь с собой, так как лобби выпить нечего , только «Жигулевское» под другим названием с крана. Не рекомендую заказывать трансфер от отеля, если вы дорожите жизнью, да он дешевле такси. Но если вы любите риск и аттракционы на серпантине , то конечно берите - 60-90км в час при разрешённых 30км/ч. За час такого путешествия штанишки придётся отжимать. Итог - ребята , за эти деньги найдете вариант по интреснее  
Недостатки
Все в моем сочинении как я поверил в отзыв об этлм месте  
E
Elena
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Спа-зона, завтраки очень вкусные и красивые виды на горы. 
Недостатки
Не работали подъемники, из-за этого не смогли посмотреть курорт,чтобы приехать сюда зимой, в итоге сюда зимой точно не приедем. Если не взял ужин в отеле, то найти еду после заката солнца целая проблема. Все кафе и рестораны были закрыты и днем. В итоге весь день ходили с ребенком голодные в поисках еды(((. Спа зона включена в стоимость номера до 18:30 (это уже нужно выйти из спа до этого времени)!!! Это как раз время светового дня, когда все гуляют в горах, прям подлость какая то со стороны отеля. При бронировании это не указывают! Дали номер в корпусе "С" толком не пояснив, как его найти, сопровождения нет и вещи никто нести не помогает ((. Пришлось преодолевать целый квест,попробуй найди свой номер, жесть какая-то, особенно, когда устал, попробуй побегай эти км по коридорам. При чем отель пустой,зачем так далеко давать номера? Шатл до подъемника работает только до 19ч, пешком через корпуса по тропинке, где ходит персонал, дорогу тоже закрыли. Вопрос, как попасть вниз? Вообщем, вне сезон тут точно делать нечего, больше сюда не приедем. 
M
MARIIA
Отзыв с сайта партнера
2024
Достоинства
Отлично, но есть «НО». Прилетаем из другого города 3 раз , ради этого отеля ! Виды шикарные ! Природа , интерьер - захватывает дух ! Вкусная еда , доброжелательные сотрудники ! Нюансы которые не понравились: 1. Изголовье кровати было исшаркано, хотя сам номер (у нас был с видом на горы ) и интерьер нравятся ! 2. Во время нашего проживания , почти все время бассейн был закрыт на обслуживание, удалось искупаться пару раз . Возможно руководству стоит задуматься о предупреждении гостей заранее , составив график закрытия бассейнов . Когда мы бронировали , я специально звонила , мне сказали, что в июне не планируется закрытие . 3. Безопасность ! Когда бассейн был открыт для купания , девушка на руках с ребенком чуть не захлебнулись , мой муж во время заметил и вытащил их . Все таки спасатели должны сидеть на рабочем месте постоянно ! 4. Ценник немного завышен . Вернемся ли мы в этот отель - однозначно! Очень он живописный! Позитивный ! И остаётся одним из наших любимых, хотя мы были много где . 
Недостатки
- 
S
Svetlana
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Именно в этом отеле, появляется полное ощущения отдыха именно в горах. Раньше всегда останавливались в Роза Хуторе или в самой Красной поляне, и там не было такого полного ощущения. У нас был только завтрак. Я не смогла попробовать даже и 10% всего , что было предложено, и все очень свежее и вкусное. Ужинали в ресторане , тоже все вкусно и быстрое обслуживание. 
Недостатки
Единственно , что можно отнести к недостаткам : это постельные принадлежности . Кровать и матрас замечательные , постельное белье тоже хорошие, но вот подушка и одеяло это проблема! И вероятно ее надо решать. Одеяло прошито квадратиками и может быть после стирки наполнитель в одеяле находится в уголке каждого квадратика, создаётся ощущение , что одеяла нет. Ну , а подушка : во первых она одна , во вторых похожа на ужасный блин , даже не на оладушек.) А так все просто отлично. Спасибо за замечательно проведённые выходные! 
A
Angelina
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Прекрасное расположение, потрясающие виды, приветливый персонал, вкусные завтраки, потрясающее SPA, свои трассы и подьемники. 
Недостатки
Немного были подпорчены общие положительные впечатления об отеле тем, что в первый день принесли для 7 летнего ребенка детскую кроватку и только на следующий день стали решать вопрос с дополнительным местом для ребенка, хотя мы заехали в обед, халат ребенку так и не предоставили, антисептики в номере отсутствовали, на входе в SPA не производили замер температуры тела гостей (на ресепшене и в ресторане замеряли), при заселении на ресепшен толком не обьясняют как найти свой корпус и куда именно ставить машину (в первые два дня думали что ни отель, а лабиринт, при заселении час искали свой номер и уровень парковки где ближе к номеру припарковать машину, поэтому в первый день ходили злые). Не смотря на это общие впечатления положительные и отдых понравился! 
E
Ekaterina
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Самый романтичный отель на Поляне. Удивительное расположение, отличный сервис и уютный бассейн! Завтраки оставили самые вкусные впечатления! Территория отеля напоминает Куршавель и Швейцарию. Все продуманно до мелочей. Отель влюбляет в себя. Обязательно к посещению. Брали отель на завтраке. Самый разнообразный и вкусный шведский стол! Все приготовлено вкусно и разнообразно. Сможет порадовать самого требовательного туриста Номер большой, но не самый уютный)) мебель свежая, но какая то простоватая. Нет кондиционера для волос и шампунь очень плох. Я всегда пользуюсь своей косметикой и для меня это не было проблемой. А вот подруга оценила всю прелесть )) Все чисто идеально! Постельное белье очень накрахмаленно и сильно шуршит в ночи. Все идеально 
Недостатки
Можно сказать, что Из минусов очень много ступеней и подъёмов. Но учитывая расположение отеля иначе и быть не может! 
N
Nataliia
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Отличное расположение, после катания идешь в номер и прекрасно отдыхаешь, никуда не бежишь мокрый (т.к. погода непредсказуемая). Вид из номера, сам номер! Хороший СПА! 
Недостатки
Огорчила еда! Мы не привереды, но холодное на ужин есть не хочется (если приходишь не к началу ужина). Еда похожа как в столовой , не с душой! И работники в ней как сонные мухи! Организация предоставленных услуг! Если отель предлагает на своей территории услуги, тогда и отвечайте за их качественное предоставление! Начало работы продажи Ски-пасса с 9-00, а дамы которая осуществляет продажу приходит в 9-20, с учетом того что те 20-30 минут которые ты теряешь на катании никто не возместит! Не стоит своих денег за сутки! 
E
ELENA
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
Прекрасный отель в горной местности , доступность максимально продумана , можно и на транспорте подняться и на канатной дороге. На входе вас встречают с шампанским на завтрак , отличная шведская линия , огромный выбор еды и всё вкусно Все удобно , все красиво , постель чистая , все принадлежности есть в ванной комнате , есть чайник , чай, вода, тв, балкон открытый , все работает! Есть мелкие недочеты , но это из-за того, что давно не было ремонта в номерах Все чисто и убрано Персонал весь вежливый , приветливый Всегда помогут , ответят , проведут С днём рождения поздравили , очень приятно ! 
Недостатки
Все понравилось ! 
J
Julia
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Не в первый раз отдыхаем в этом отеле, были в разное время года. Как всегда великолепный вид, чудесная атмосфера! Завтраки прекрасные, великолепный спа-центр, хорошие номера.В полном восторге от прогулок по горам. Воспользовались прогулочными билетами по всем канатным дорогам. 
Недостатки
На ресепшн видимо новенькие девочки, отправили не в тот корпус, попродили по отелю с чемоданами пока нашли корпус D,вместо написанного корпуса С. И пришлось напомнить про комплимент от отеля по поводу ДР, который решили отметить в отеле, хотя заранее об этом информировали. 
A
Anaida
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
В отеле останавливаемся не первый раз. В целом нам все нравится, особенно расположение, необыкновенный вид на горы, очень хороший открытый бассейн. 
Недостатки
Платный бассейн после 18-00, 1500 р.!!! за человека. С таким сталкиваюсь впервые, обычно пользование SPA входит в стоимость номера. Это ещё и неудобно. Пришли в 17-00, в 18-00 пришлось выйти, ждать 30 мин., потом оплатить и продолжить отдых. 
M
Mihail
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Отлично расположение, удобная парковка, красивое место 
Недостатки
Долго заселялись, один работник на ресепшене. Отель требует косметического ремонта, много неприятных мелочей типа грязной шторки в душе, платный спа после 19:00, платный кофе в номере, микро-кружечки итп. Вцелом неплохо, но явно не соответствует своей стоимости. Риксос в на соседнем склоне на порядок лучше. 
I
Iurii
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Отличный отель и сервис. Расположение, конечно, сказочное+ все подъемники Газпрома бесплатно для постояльцев. Завтра разнообразный, много фруктов, рыбы, сыров очень приятный интерьер, есть все необходимое. Самое главное вид )) убирали каждый день, отель не супер новый, есть конечно какие-то огрехи, но в целом это не отражается на качестве клининга 
P
Polina
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
Отель шикарный. Завтраки тоже потрясающие. Номер очень просторный, с балконом. Красивые виды, горный воздух и спа. Жаль, не удалось отдохнуть по причине болезни моего молодого человека, а в другие даты ценники уже космические?? Поэтому если есть возможность забронировать по хорошей цене- не сомневайтесь, тут 5 звёзд без вопросов! 
Недостатки
- 
S
Sergey
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Отличные номера, достаточно разнообразный завтрак. 
Недостатки
Обслуживание достаточно посредственное. Для молодоженов запрашивать свидетельство о браке, чтобы сделать комплимент от отеля, вы уж извините, кто его с собой будет брать в отель. Тем более штамп есть в паспорте с датой росписи. Вроде бы такая мелочь, а осадок остается. 
I
Ivannikova
Отзыв с сайта партнера
2022
Достоинства
Красивая территория 
Недостатки
Питание отвратительное,на завтраках нет фрешей,каши очень сладкие,невозможно есть,омлетов нет.На ужине еда холодная и не вкусная.В спа очень много людей,не комфортно.После 18.30 спа платный,такого я не видела ни в одном отеле мира.косметика в ванной китайская,в прошлом году была совершенно другая. 
V
Viktoriya
Отзыв с сайта партнера
2023
Достоинства
Хороший персонал красивые номера 
Недостатки
Ужасная уборка в ванной зашли полотенце на полу на улице на столе пепел позвони пришли убрали ,вечером пошли купаться в ванной от предыдущих жильцо тюбики открытые шампуней лежал ванна грязная не стали уже говорить так как устали и хотелось быстрее искупаться и лечь спать 
4.9 / 5
5 звезд
56
4 звезды
1
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Мнение гостей об отеле
Расположение 5
Обслуживание 5
Чистота в номерах 5
Цена/качество 5
Питание 5