Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
По поводу проблемы, когда уровень заряда не увеличивается во время зарядки, проверьте следующие моменты:
Основные проверки:
• Используйте комплектный кабель — обязательно используйте кабель, который шёл в комплекте с наушниками. Сторонние кабели могут не подходить по характеристикам и вызывать неполадки при зарядке;
• Проверьте зарядное устройство — рекомендуется использовать блок питания 5V/1A или 5V/2A. Слишком высокое или низкое напряжение влияет на процесс зарядки;
• Очистка контактов — если на металлических контактах наушников и кейса есть загрязнения, возникает плохой контакт. Протрите их сухой ватной палочкой;
• Переустановите наушники — достаньте наушники и положите обратно в кейс. Убедитесь, что вы услышали щелчок, это значит, что они плотно установлены.
Про мигание дисплея:
Если на дисплее после цифры «8» мигает «0», это обычно означает, что идёт процесс зарядки, такое отображение является нормой.
Если уровень заряда долго не растёт, скорее всего, проблема в кабеле или блоке питания. Попробуйте заменить на комплектный кабель.
Если после всех проверок зарядка всё равно не работает, обратитесь через платформу и сообщите номер заказа, мы поможем решить вопрос. Гарантийное обслуживание обеспечено! 🤝