Швабра с отжимом и ведром Leifheit Clean Twist комплект, отжим центрифугой, круглая моп-головка микрофибра

у меня заболевание, коксартроз 2 ст тазобедренного сустава и из-за этого мне трудно наклонятся и поэтому приобретение швабры с отжимом это жизненно необходимо, я долго выбирала, тем более это недешевая вещь,особенно для пенсионеров и наконец выбор пал вот на эту: у нее небольшое ведро на 8 литров, ручка у ведра вверху, тоже не надо наклонятся. Заказ пришёл, правда немного смутил внешний вид коробки, на передней стороне дырка и низ коробки деформирован, сразу закрадывается сомнение в подлинности товара, но проверила по штрихкоду, фирма обозначилась как в описании товара, дома с мужем распечатали , сняли даже по совету работника Озона видео, но вроде все нормально, ведро целое, вся комплектация на месте, потихоньку собрали её, даже попробовали помыть пол с выжиманием, конечно по первости немного страшновато нажимать на неё, боишься не сломать бы. Вот уже два дня я мою её пол, и все бы было замечательно, моет хорошо, без разводов, выжимает, не совсем досуха, но терпимо.Но есть одно но, у нас почему-то ручка от швабры с одного конца не до конца вошла в соединительную трубку, на фото видно, с одной стороны все хорошо, а вот с другой есть как бы зазор и когда начинаешь мыть пол , то все равно ведь прилагаешь усилия, то слышится какое-то пощёлкивание, а так как ее нельзя разбирать, после сборки, то мне непонятно что надо сделать. Можно ли этот вопрос решить с продавцом? можно заменить ручку швабры? А в целом вещь неплохая