Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к ящику Bartex и обратную связь.
Нам очень жаль, что вы получили товары с повреждениями. На склад Ozon наша компания передаёт продукцию надлежащего качества и в полной комплектации, а услугами перевозки, а также процедурами возврата и обмена управляет сама торговая площадка. Для оформления возврата, обмена или компенсации, пожалуйста, создайте обращение в разделе «Поддержка Ozon» вашего личного кабинета – специалисты площадки помогут решить вопрос.
Что касается появления данного ящика в продаже: к сожалению, точные сроки нового поступления сейчас отсутствуют. Чтобы оперативно узнать о появлении товара, нажмите кнопку «Узнать о поступлении» на странице карточки – как только ящик вновь будет доступен, вам придёт уведомление.
С уважением, команда Порядок.