Добрый день! Спасибо, что обратились в официальный магазин ЭРА.
Возможно, светильнику не хватает заряда. Обращаем ваше внимание, что данный светильник заряжается от солнечного света. Рекомендуем разместить солнечную панель в хорошо освещаемом месте и провести зарядку светильника во включенном режиме. В наших светильниках есть кнопка включения под крышкой, в отличие от многих других светильников конкурентов где экономят на качестве исполнения. Снимаете крышку, переводите переключатель в положение On весной и потом отключаете их на зиму. Если после проделанных действий товар не будет работать корректно, Вы можете оформить заявку на возврат через личный кабинет. Гарантия - 6 месяцев со дня покупки.
Мы ценим ваше доверие и надеемся, что предоставленный ответ был информативным. Если потребуется дополнительная консультация — мы с радостью ответим на все вопросы. С уважением, ЭРА – официальный магазин.