Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вы получили товар не в полной комплектации. Мы, как продавец, всегда стараемся тщательно проверять товар и комплектацию перед отправкой на склад площадки. К сожалению, контроль дальнейшей логистики товара после попадания на склад находится вне наших возможностей. Возможно, утеря деталей произошла во время транспортировки товара. Вы можете оформить заявку в личном кабинете в разделе "Возврат товара по браку", мы ее обязательно рассмотрим. Пожалуйста, прикрепите к заявке все необходимые данные о товаре и ситуации, которые запрашивает система при составлении заявки. Полное описание, а также фото товара, комплектующих и упаковки помогут нам идентифицировать Ваше обращение. Со своей стороны, уже передали ситуацию в отдел проработки качества товара и упаковки для прослеживания и устранения подобных ситуаций в будущем.