Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход

Обратите внимание, что вы покупаете букинистическую книгу в магазине "Библиофан". Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы предоставить актуальное состояние каждой книги на фотографиях. Таким образом, вы получите именно тот экземпляр, который видите на фото. Описание: Монография посвящена системно-логистическому подходу к управлению качеством в сфере услуг. Рассматриваются принципы, модели и методы управления качеством, а также особенности применения системно-логистического подхода в сфере услуг. Представляет интерес для специалистов, исследователей и студентов экономических специальностей.