Клиент всегда прав! Как потребителю защитить себя самому | Книга б/у

Обратите внимание, что вы покупаете букинистическую книгу в магазине "Библиофан". Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы предоставить актуальное состояние каждой книги на фотографиях. Таким образом, вы получите именно тот экземпляр, который видите на фото. Описание: Книга "Клиент всегда прав!" О. Крапивко представляет собой практическое руководство для потребителей, стремящихся защитить свои права. В ней собраны житейские истории и даны конкретные советы юриста, психолога и продавца по разрешению различных конфликтных ситуаций, возникающих при покупке товаров и услуг. Издание поможет разобраться, как вернуть ненужный или некачественный товар, что делать при обмане со стороны продавца и как отстоять свои интересы, не прибегая к дорогостоящим судебным разбирательствам. Эта книга станет незаменимым помощником для каждого, кто хочет быть подкованным в вопросах потребительского права и чувствовать себя уверенно в отношениях с торговыми организациями.