Здравствуйте, Игорь Г.!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким дискомфортом. Встроенный системный рингтон и звуковые уведомления в данной модели наушников запрограммированы на заводском уровне. Изменить саму мелодию или отдельно настроить ее громкость внутри самих наушников, к сожалению, невозможно.
Чаще всего громкость системного оповещения в наушниках зависит от настроек смартфона. Если вы уже пробовали убавить общую громкость рингтона в настройках телефона, а также отключали абсолютную громкость Bluetooth и это не помогло, то это является технической особенностью работы аудиочипа конкретно в этой модели. Это не является браком, но мы понимаем, что это может доставлять неудобства.
Мы обязательно передадим ваш подробный отзыв инженерам бренда, чтобы они обратили внимание на этот момент и учли его при настройке звука в будущих партиях и новых моделях.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Hoco & Borofone Official