Добрый день! Благодарим за вопрос, он очень важный для наших покупателей.
Смотрите: за 5–7 дней рыба доедет до ПВЗ однозначно. Она уходит с завода, и для неё такой срок — абсолютно нормальное явление, даже если условия хранения где-то были не идеальными.
Но самое главное, на что вам нужно обратить внимание. Когда вы забираете заказ, обязательно откройте упаковку прямо в пункте выдачи и посмотрите на внешний вид. Если вакуум не нарушен, а рыба в нормальном, здоровом состоянии — всё отлично, можно забирать.
Если же вы поторопились, забрали заказ, пришли домой, а внутри — «ой-ёй-ёй», переживать не надо. Не выкидывайте коробку и вакуумный пакет! Сфотографируйте саму рыбку и этикетку на вакуумном пакете, где указан номер партии, а также дату изготовления на коробке. Всё это нужно запечатлеть на одном фото с рыбой.
Мы такие же покупатели, как и вы, и прекрасно всё понимаем. Поэтому у нас предусмотрен возврат денежных средств. Решение по вашей ситуации принимается за 5–10 минут, если оператор на связи, а деньги возвращаются в течение суток, без всяких проблем. Вы защищены со всех сторон, просто соблюдите эти несложные условия.
😘😍😘