Бизнес-анализ 4.0. Инструменты и мышление в новой реальности | Михненко Павел Александрович

В книге рассматривается трансформация бизнес-анализа в условиях мультимодальных данных, генеративных нейросетей и гибридных команд. 

Автор показывает переход аналитика от роли транслятора требований к роли соавтора бизнес-модели и переосмысляет методологию BABOK® Guide v3 в современном технологическом контексте. 

Освещена работа с нестандартными источниками данных, управление требованиями в нестабильной среде, автоматизация рутинных аналитических задач с применением искусственного интеллекта. 

Изложение сопровождается разбором практических ситуаций, вопросами для профессиональной рефлексии и шаблонами рабочих документов. 

Для бизнес-аналитиков, системных аналитиков, менеджеров продуктов и консультантов по управлению.

• ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ УЛЕТАЮТ В ТРУБУ, НО НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, ГДЕ ИМЕННО ОНИ ТЕРЯЮТСЯ? 

ПРОБЛЕМА В ТОМ, ЧТО ОБЩУЮ КАРТИНУ ПЫТАЮТСЯ СЛОЖИТЬ ЛИБО С ЧУЖИХ СЛОВ, ЛИБО ИЗ ГОЛЫХ ЦИФР. В КНИГЕ ОБЪЯСНЯЕТСЯ, КАК СОЕДИНЯТЬ НАБЛЮДЕНИЕ, ИНТЕРВЬЮ, ЦИФРОВОЙ СЛЕД И НЕЙРОСЕТИ ТАК, ЧТОБЫ УСТАНОВИТЬ ПРИЧИНУ, А НЕ ПРОСТО НАБЛЮДАТЬ СЛЕДСТВИЕ.

• СОТРУДНИКИ САБОТИРУЮТ ПРОЕКТ ИЛИ ТОНУТ В СОГЛАСОВАНИЯХ? 

ПРИЧИНА ОДНА: ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ВЫБИРАЮТ «ПО ПРИВЫЧКЕ». В КНИГЕ РАССКАЗЫВАЕТСЯ, КАК ОСОЗНАННО ВЫБИРАТЬ МЕТОД СООТВЕТСТВЕННО ЦЕЛИ И НЕ ТУШИТЬ ПОЖАР КЕРОСИНОМ.

• ПРИБЫЛЬ ПАДАЕТ, НО ПО ОТЧЕТАМ НИКАК НЕ ПОНЯТЬ ПРИЧИНЫ? 

ВОЗМОЖНО, ОТВЕТЫ РАЗБРОСАНЫ ПО РАЗНЫМ ИСТОЧНИКАМ: ВИДЕОЗАПИСЯМ, ЗВОНКАМ, ЛОГАМ И ГЕОДАННЫМ. КНИГА УЧИТ СВОДИТЬ ВСЕ ИСТОЧНИКИ В ЕДИНУЮ АНАЛИТИЧЕСКУЮ КАРТИНУ И РЕКОНСТРУИРОВАТЬ ТО, О ЧЕМ МОЛЧАТ «ЦИФРЫ ПРОДАЖ».

• АНАЛИТИК НЕДЕЛЯМИ ЖДЕТ ВЫГРУЗКИ ОТЧЕТОВ, А ПОТОМ ЧАСАМИ СВОДИТ ИХ ВРУЧНУЮ? 

ПОКА ИТ-ОТДЕЛ ЗАНЯТ «СВОИМИ ДЕЛАМИ», ГИПОТЕЗА ТИХО УМИРАЕТ. АВТОР ОБЪЯСНЯЕТ, КАК БИЗНЕС-АНАЛИТИКУ САМОМУ ОСВОИТЬ SQL, PYTHON И РАБОТУ С НЕЙРОСЕТЯМИ, ЧТОБЫ НЕ ЖДАТЬ «СВОБОДНОГО ОКНА».

• СИСТЕМУ ТЕСТИРУЮТ В «ТИХОЙ ПЕРЕГОВОРНОЙ», А В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ ОТ НЕЕ НЕТ НИКАКОГО ТОЛКА? 

ПРОВЕРЯЕМ РЕШЕНИЕ В ТЕХ УСЛОВИЯХ, ГДЕ СИСТЕМЕ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ, И НАХОДИМ ПРОБЛЕМЫ ДО ВНЕДРЕНИЯ, А НЕ ПОСЛЕ.