Здравствуйте.
Если станция самоочистки не забирает мусор из пылесоса, проблема чаще всего кроется в физическом засоре воздушного канала, негерметичности контейнера станции или сбое контакта при стыковке.
1. Проверьте прозрачный контейнер и фильтр станции
• Извлеките контейнер станции (циклонную колбу), откройте нижнюю крышку и полностью вытряхните мусор.
• Убедитесь, что крышка контейнера защелкнута плотно до щелчка, а резиновые уплотнители не замяты. Если нарушена герметичность, станция теряет мощность всасывания.
• Промойте или очистите фильтрующий элемент в крышке контейнера (если промывали — обязательно высушите 24 часа перед установкой).
• Проверка: При установке контейнера обратно на базу должен раздаться четкий щелчок фиксатора.
2. Прочистите воздушные каналы на базе и роботе
Отключите базу от розетки, переверните или наклоните ее и осмотрите всасывающее отверстие на рампе (куда прижимается робот). Там часто застревают плотные комки пыли, волосы или крупный мусор.
• Достаньте пылесборник из самого робота и осмотрите шторку выгрузки мусора — она должна свободно открываться при легком нажатии и не быть заклиненной мусором.
• Очистите выходной канал робота от застрявших предметов.
• Проверка: При нажатии на створку пылесборника робота она свободно ходит и возвращается на место под действием пружины.
3. Проверьте правильность парковки и зарядные контакты
•
Протрите сухой салфеткой контакты зарядки на роботе и на станции, а также инфракрасные датчики позиционирования.
• Если робот припарковался криво (даже на пару миллиметров в сторону), резиновый стыковочный порт станции не совпадет с окном пылесоса, и откачка не запустится либо воздух будет уходить вхолостую.
• Проверка: Поставьте робота на базу вручную, убедитесь, что он стоит строго по центру, и включите опустошение через приложение.
4. Проверьте настройки в приложении Ecovacs Home
• Режим «Не беспокоить» (Do Not Disturb): Если время уборки совпадает с активным интервалом этого режима, станция намеренно отключает самоочистку, чтобы не шуметь.
• Автовыгрузка (Auto-Empty): Зайдите в меню станции в приложении и проверьте, включена ли функция автоматического сброса мусора.
• Частота очистки: Проверьте установленный интервал (например, после каждой уборки или каждые 20 минут).
• Проверка: Нажмите кнопку принудительного опустошения пылесборника на главном экране приложения — если станция загудит и вытянет мусор, дело было исключительно в настройках расписания/режима «Не беспокоить».