Здравствуйте! Понимаю, как это раздражает! Ситуация неприятная, но часто решаемая. Скорее всего, дело не в тотальном браке, а в засоре или мелочи, которую легко исправить.
1. Очистите всё вокруг. Сначала уберите остатки мыла с корпуса и крышки — так будет проще осмотреть механизм и не занести грязь внутрь при разборке.
2. Проверьте мыло. Густое, гелеобразное или средство с крупными частицами (отдушки, скрабирующие частицы) — частая причина проблем. Попробуйте заменить его на более жидкое или разбавить водой. После разведения хорошо перемешайте и встряхните резервуар.
3. Прочистите каналы. Засохшие остатки в каналах или на сетке аэратора (специальной детали, которая смешивает жидкость с воздухом для образования пены) нарушают работу. Замочите снятые детали в тёплой воде. Аккуратно прочистите узкие отверстия иголкой или зубочисткой, не расширяя их.
4. Проверьте сборку. Иногда после чистки детали ставят не до конца или с перекосом — это нарушает герметичность, и мыло начинает подтекать и пениться мимо. Разберите и соберите заново, убедившись, что все элементы встали на место плотно.