Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и искренне рады, что коврик вам понравился внешне и по фактуре.
Что касается запаха — иногда натуральные волокна, такие как джут, могут иметь специфический запах после хранения и транспортировки, особенно если изделие долгое время находилось в закрытой упаковке или подвергалось перепадам влажности. Запах плесени может возникать при временной повышенной влажности во время хранения, но при правильной просушке он со временем уходит.
Рекомендуем продолжить проветривание коврика в хорошо вентилируемом месте, желательно — в тёплом сухом помещении или на свежем воздухе в солнечный день. Можно также аккуратно обработать поверхность слабым раствором уксуса (1 часть столового уксуса на 5 частей воды) с помощью пульверизатора, избегая сильного увлажнения, и снова тщательно просушить. Это поможет нейтрализовать запах.
Мы понимаем, что стирка невозможна, поэтому важно использовать щадящие методы очистки и ухода.
С уважением,
Клеопатра Трейдинг Ко