Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, всегда полностью разогревайте вафельницу перед тем, как налить тесто, это поможет избежать прилипания и не открывайте крышку слишком рано: важно дать вафлям полностью приготовиться, прежде чем открывать прибор (недопечённые вафли будут прилипать к поверхности). Слишком жидкое тесто может прилипать сильнее, чем более густое. Попробуйте изменить консистенцию теста, добавив немного больше муки или уменьшая количество жидкости. Также основа для вафель должна содержать достаточное количество жиров. Если в ней мало масла или других жирных компонентов, она будет липнуть даже к хорошему покрытию. В случае, если эксплуатация и уход за прибором осуществлялись должным образом и согласно рекомендациям в инструкции, то для проверки и гарантийного обслуживания всегда можно обратиться на страницу производителя GFGRIL, раздел "Сервис и гарантия". Контакты производителя указаны на коробке с товаром, а также в инструкции либо Вы можете воспользоваться поиском в интернете по названию бренда "GFGRIL". Ваше обращение не останется без внимания и Вы получите ответ в кратчайшие сроки. Команда GFGRIL, с нами готовить быстро, вкусно, полезно.