Реклама
Код товара: 1999559694
Цена что надо
Xiaomi Робот-пылесос Robot Vacuum X20 Pro EU, белый
Бренд
О товаре
Перейти к описанию
Объем пылесборника, мл
290
Вид пылесборника
Тип уборки
Управление пылесосом
Автоматические системы
Фото и видео покупателей
Товар закончился
19 179 ₽
Нет в наличии
Магазин
Ozon Express
Перейти
О магазине
Часто задаваемые вопросы
Другие предложения от продавцов на Ozon Россия
Описание
Комплектация
Робот-пылесос, станция самоочистки, кабель питания, держатель для швабры, удлинитель основания для моющей доски, руководство пользователя
- Артикул
- 1999559694
- Объем пылесборника, мл
- 290
- Вид пылесборника
- Контейнер
- Тип уборки
- Сухая и влажная
- Управление пылесосом
- Управление со смартфона
- Автоматические системы
- Построение карты помещения
- Датчики
- Датчик препятствий
- Вид насадки пылесоса
- Для влажной чистки
- Вид фильтра
- HEPA
- Время работы от аккумулятора, мин
- 160
- Макс. уровень шума, дБ
- 65
- Вид зарядного устройства
- Док-станция
- Цвет
- Белый
- Бренд
- Xiaomi
- Сила всасывания, Па
- 7000
- Объем станции самоочистки, л
- 2.5
- Режимы работы
- Полностью автоматическая уборка
- Вид питания
- Встроенный аккумулятор
- Емкость аккумулятора, мАч
- 5200
- Ширина, см
- 35
- Глубина, см
- 35
- Высота, см
- 9.7
- Размеры, мм
- 350*97*350
- Вес товара, г
- 3700
- Партномер
- BHR8859EU
- Страна-изготовитель
- Китай
- Гарантия
- 1 год
- Срок службы, лет
- 2
Подборки товаров в категории Роботы-пылесосы
Отзывы о товаре
416
Xiaomi Робот-пылесос Robot Vacuum X20 Pro EU, белый
Показать сначала:
новые и полезные
с высокой оценкой
Н
Натали Г.
8 сентября 2026
Качество уборки:Хорошее
Общее впечатление - понравилось. Все достаточно понятно. Скачиваешь приложение и вперед, что непонятно, спрашивала у ИИ и проблема решалась. В приложении надо выбрать русский язык, чтобы пылесос на нем говорил. Работает почти не слышно, только когда очистка идет громко и то не долго, последующие очистки уже тише звук.
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Ш.
30 августа 2026
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Такой классный😍
Наш старенький уже, решили обновить. Один раз конечно он не смог полностью заехать на станцию для очистки тряпок, пришлось поправить его. Надеюсь это разовый косячок. А так всё супер 👍
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
28 августа 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
В целом все отлично. Кошка сначала пугалась, потом ничего втянулась)). В режиме уборка пыли работает шумновато. Если какой нибудь предмет оставить на несколько уборок он его запомнит и не будет в этом месте убирать даже если его убрать. Шторы надо поднимать, не хочет на них наезжать. Убирается быстро. Удобно управлять с приложения.
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Д.
изменен 19 февраля 2026
Это мой первый пылесос и я от него в восторге, влажная и сухая уборка, два бака для грязной и чистой воды, мешок для сбора мусора, встроенный бак для мусора в самом пылесосе, сам моет и сушит тряпки. Единственное что я делаю это только меняю воду.
Так же хотел отметить два момента
1) грязная вода со временем начинает вонять,нужно запасаться таблетками... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Ш.
изменен 5 февраля 2026
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Просто супер робот пылесос!
Подключился к приложению без проблем. Обновилась прошивка. В настройках есть русский язык и голос на русском. Убирает тщательно, моет полы отлично, есть с чем сравнивать, кстати вдоль плинтуса убирает впритык, не знаю почему в отзывах пишут, что не достаёт. С Алисой сконнектился прекрасно, нужно чтоб в приложениях Яндекс... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан С.
31 января 2026
Общее впечатление: огонь.Как же круто когда кто-то за тебя убирается. Пылесос моет , пылесосит , сам себя очищает. Я поменяла воду , вытряхнула фильтр, помыла поддон. Все!!! Всем рекомендую. Потрясающий агрегат!!!
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Л.
6 января 2026
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
долго выбирал робот пылесос на замену старому xiaomi. остановился на данной модели. не пожалел. почти полностью автономен, сам все делает.нужно только менять воду раз в месяц и мешок мусорный .рекомендую
Вам помог этот отзыв?
Анастасия А.
20 декабря 2025
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
настоящий помощник для дому, на одном заряде убрал мне 1 этаж дом в 100м2.
помыл полы, собрал пыль, и почистил ковры. сам себя моет. я ещё думала брать или нет, сумма 42 т. не малая, но он того стоит!! когда в доме ребёнок, который постоянно крошит, и кот от которой всегда шерсть ! я в восторге!! про веник можно забыть!
Вам помог этот отзыв?
A
ALEXEY S.
10 декабря 2025
Удобство использования:Удобно
Коробка пришла хорошо упакована и доставлена в целости. В начале показалась тяжелой и объемной. Однако это впечатление ушло после распаковки товара. Сборка не представлялась сложной, поскольку то второй пылесос робот этой фирмы. Подключился к сети через приложение Xiaomi Home, через qr код, так как автоматически устройство не определилось и в списке... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Анна П.
8 декабря 2025
Аккуратный и тихий уборщик.
Грязный пол убирает хорошо, за счёт того что стирает салфетки и сливает грязную воду в отдельный контейнер для грязной воды. Можно настроить как часто будет стирать салфетки
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия С.
изменен 22 марта 2026
дополняю отзыв: столкнулась с проблемой, в один прекрасный день возникла «ошибка датчика по краям», «ошибка линейного датчика» . мыл мыл, остановился с этой ошибкой. перезагрузка, переустановка, выключение/включение не помогли! чуль ли не перышком сдували пылинки, отказывался работать! сервисного центра в нашем регионе еще нет. думала прощаться с пылесосом... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Н
Нина И.
14 ноября 2025
Первый день у нас этот зверь. Пока что полностью оправдал ожидания. Сканирует все чётко (даже комнату соседей увидел через кирпичную стену), пол после уборки влажный, значит что-то моет точно, насколько раз бегал губку мыть, сам в конце пыль вытряхнул, спустил грязную воду, помылся и высушил тряпки. У нас однокомнатная кв 52 метра, на нее у него... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина К.
5 августа 2026
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Все работает отлично 👍 покупаю уже третий пылесос от Xiaomi, дарю самым родным и близким, потрясающий помощник хозяйкам 👍 от души рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
Андрей Б.
28 сентября 2026
Полгода использование. Делал подарок супруге на день рождения. Довольны оба, удобное обслуживание, простая замена расходников, сам рисует карту, через приложение можно установить интервал работы. Я кайфую, же отдыхает
Вам помог этот отзыв?
А
Артур М.
16 сентября 2026
Отличный пылесос, Xiaomi как всегда на высоте! Как раньше жили без него не понятно, качество уборки на 5, навигация на 5, маневренность и скорость даже на 5+,очень довольны! И не маловажно, расходники не дорогие. Однозначно рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Б.
22 августа 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
До этого был робот без станции тоже сяоми и его я начала лениться запускать т к требовал ухода и постоянной ручной очистки. Решила заменить его на этот и это оказалось отличным решением. Сам пылесосит каждый день, 2 раза в неделю протирает полы. Нужно только мелкие вещи поднять (в моем случае кошачьи игрушки). С двумя лохматыми в квартире и кучей шерсти... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения П.
18 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Пылесосом очень довольна. Отлично пылесосит, хорошо моет. Тихий. Есть несколько режимов уборки. Самоочищающаяся база, конечно, это очень удобно.
Приложение Xiaomi Home простое и удобное в использовании.
В целом очень достойный робот пылесос, отличный помощник по дому.
Вам помог этот отзыв?
Кристина Л.
14 августа 2026
Роботом довольны на 200%
У нас кот и собака и обычный пылесос не справляется,взяли робот.
Он идеально убирает все,сам очищается,только выливай и наливай водичку!
Шикарное приобретение,благодарю!!
Вам помог этот отзыв?
А
Александр К.
27 мая 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Отличный пылесос. То что не надо все время мыть тряпку - это вообще супер. Единственный минус, он трусливый)) в некоторые места даже не суется, хотя мог бы проехать. Но возможно это можно настроить, не нашел. Была модель без очистки, но он был более смелый.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина Т.
изменен 5 июня 2026
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Прекрасный! И влажная уборка и сухая. Сам знает где какую надо сделать. К приложению подключился без проблем. Карту построил сам, за три уборки идеальная карта)
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей В.
изменен 14 февраля 2026
Доставка раньше срока.Упаковка заводская,без дополнительной.Новый помощник в доме.Приложение установил, добавил ,обновил и вперёд. Карту строит быстро и корректно. С зеркалами бывает подтупливает,но редко. На коврах мопы поднимает,мощность увеличивает.К покупке рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Ц.
7 февраля 2026
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Первое впечатление- просто фантастика. Собирается, подключается через приложение - очень удобно. Надо обязательно прочесть не длинную инструкцию. Нарисовал карту, чистит, моет, говорит на русском, управляется по комнатам...
Вам помог этот отзыв?
Наталья Р.
изменен 24 февраля 2026
Купила на подарок. Пока не открывали. Как подарю именнинице тогда дополню отзыв.
Товар пришёл быстро. Коробка габаритная и не лёгкая. Внешне целая.
ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОДСРИЛИ СВЕКРОВИ ПОДАРОК, РЕШИЛИ ЕГО ПОДАЛЮЧИТЬ. НАСТРОИТЬ СРАЩУ ВСЁ, ЧТОБ СВЕКРОВЬ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ БЕЗ ПРОБЛЕМ. СКАЧАЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ, ЧЕРЕЗ QR -КОД, ПОДКЛЮЧАЕМСЯ, А ОН НЕ ВИДИТ Wi-Fi. ЗАДАЛА... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
5 декабря 2025
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Классный пылесос!!! Жалею, что раньше его не купила. С маленьким ребенком просто спасение!!! У нас довольно захламленная кварт7ира, боялась, что толку от него будет ноль, но зря так думала. Он хорошо чистит всё куда может добраться, умный. Хорошо собирает волосы. Управляется с приложения, даже дистанционно. Я пошла с коляской гулять и на улице включила... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Амина З.
24 октября 2025
Отзыв устарел
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Очень красивый четкий свои функции выполняет правда сама программа ми хоум вылечила мне мозг но все подключилось я очень довольна плюс быстрая доставка все аккуратно запаковано
Вам помог этот отзыв?
Ярослав С.
23 ноября 2025
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Хороший пылесос, за счёт станции можно не обслуживать его 2-3 недели. Все функции выполняет, ездит по коврам, не застревает. Хорошая игрушка 😀
Вам помог этот отзыв?
Д
Даниил Х.
изменен 30 мая 2026
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
все супер, все работает, крутится, переезжает через порожек высотой 1,5 см, удобная настройка в приложении
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Л.
3 сентября 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Отличный пылесос!
Сам себя очищает, быстро и тихо проводит уборку, а главное - качественно
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
изменен 13 июня 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Подключение очень быстро очень понравилось всё, очень умница наша новая помощница 🙂
Вам помог этот отзыв?
Иван Г.
30 сентября 2026
крутой пылесос, служит верой и правдой уже почти год, рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
А
Александр З.
19 августа 2026
Заказал один пылесос сначала, он не откачивал воду с лотка в бачек! Сдал его обратно, заказал второй пылесос такой же.при первой же уборки он опять не сливает воду из лотка в бачек, бачек обсалютно сухой! Буду опять его сдавать, может было у кого такое подскажите?
Вам помог этот отзыв?
Виталий У.
7 июля 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
убирает норм, но волосы наматываются на валик, за такие деньги думал научатся с ними уже справляться , а какую купить на замену с обрезкой для волос тяжело выбрать - много подделок и пишут что клиники их, хоть бы продавали аксессуары какие от сервис центра... тяжёлый с водой если носить на второй этаж убираться
Вам помог этот отзыв?
Илья Ч.
изменен 26 сентября 2026
нормально, обычный пылесос с завышенной ценой, в сложных местах он не убирает (ну тоесть из труднодоступных мест пыль и грязь он не выковыривает), шумный, не стоит он 30000₽ если честно я бы не повторял моей ошибки и не брал бы этот пылесос а взял бы с функциями ,где можно добавлять моющие средства , есть возможности уборки в труднодоступных местах... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий М.
20 ноября 2025
Сломался из коробки через 2 недели после покупки. Сообщает об ошибке датчика по кроям! Придется вести новое устройство в ремонт, поэтому что время на возврат вышло. Нужно было проверять устройство в ПВЗ, но как это сделать сложно понять ибо нужно его полностью собрать, залить жидкости и т.д.
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей М.
20 ноября 2025
В описании написано, что работает с голосовым помощником Маруся, что не соответствует действительности! Так, что наверное будет возврат, если не разберусь с проблемой, так как это было важным фактором при выборе пылесоса!
Вам помог этот отзыв?
Артем К.
изменен 1 января 2026
не подключается,в mi home поставил Сингапур и ничего ((((
Вам помог этот отзыв?
С
Суйунбек Т.
изменен 20 марта 2026
Убирает чисто, экономит время и делает дом уютнее.
Вам помог этот отзыв?
Дарья Л.
4 сентября 2026
Качество уборки:Превосходное
Очень хорошо убирает,быстро,расход приемлемый
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина К.
27 августа 2026
Моет отлично, аж пол скрипит. Все устраивает
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей П.
15 февраля 2026
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
пылесос хороший, упаковка была повреждена.
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия К.
13 февраля 2026
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
работает второй день, вроде бы все хорошо.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
3 января 2026
Соответствует описанию, родители довольны)
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Х.
9 мая 2026
Цена - качество 👍Соответствует описанию
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Ф.
24 ноября 2025
пришёл б/у, сделали возврат
Вам помог этот отзыв?
Эдуард М.
12 января 2026
пылисос хороший сушит моет
Вам помог этот отзыв?
Эльвира
10 февраля 2026
шикарен 😍 рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
25 сентября 2026
Противоречивые ощущения. Зак неполный год дважды ломался (проблемы с лидаром и приводом щетки). Ограниченное количество СЦ которые чинят по гарантии. Неудобно расположены. Пришлось чинить самому (+7 тыщ к стоимости пылесоса).
Вам помог этот отзыв?
Р
Родион С.
6 сентября 2026
Уже пол года убирается у меня дома. Проблем почти нет, но если он отключается от интернета по какой либо причине, то потом хрен его подключишь пока не сбросишь все настройки.
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна М.
4 сентября 2026
Принесли домой подключили- убирался нормально .
Пришло время полоскать тряпочки он выдал ошибку о тот,что поддон полный .
Не откачивал воду из поддона в ёмкость для грязной воды.
Думали решим вопрос с помощью чата поддержки -нам так и не ответили .
Все указанные номера телефонов указанные как сервисные центры в один голос отвечали что таковыми были... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Наталья З.
29 августа 2026
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Пользуюсь уже полгода. В целом, нормально. Моет хуже, чем человек руками, но явно лучше, чем шваброй. хорошо строит план комнаты (правда зачастую делает их больше в количестве, но мне приятно жить в семикомнатной квартире), не врезается в углы. Минусов не нашла, единственное - щётки легко наматывают волосы, шерсть, их надо снимать и чистить целиком... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
15 августа 2026
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Хороший пылесос. Радует, что смена мешка для мусора раз в 3-4 недели. Расходники есть в продаже. Хорошо моет, всегда чисто, т.к. встроена система очистки и сушки.
Вам помог этот отзыв?
Я
Яковлева Александра
изменен 13 августа 2026
Просто космос! Отлично убирает, сам свои тряпки моет и сушит! Если бы еще и сам воду выливал и наливал, цены б ему не было 😀 шерсть всю убрал, пару пятен от зубной пасты на полу ванной не отчистил, но это видимо из-за того что в самом углу. Вобщем отличный робот!
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина К.
27 июля 2026
Не знаю откуда такие восторженные отзывы. Еще ни разу не убрал весь дом без каких-то проблем. Если хотите оставить пылесос убирать, когда Вас не будет дома, то присмотрите другую модель. Вечно какие-то проблемы. Может выехать из станции повернуться вокруг себя и обратно заехать на станцию не убрав и сантиметра. Может посреди уборки решить, что ему «надоело»... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений
19 июня 2026
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Специально не оставлял отзыв сразу, выждал месяц с момента покупки. Впечатления сугубо положительные. Обычные роботы, коих у меня было два, практически стояли без дела, потому что заморочки с очисткой контейнера, стиркой салфеточки, убиранием препятствий превышали пользу. А тут оно само ездит, само полощет тряпки, само очищает контейнер. По факту, нужно... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
M
Moroff
изменен 11 июня 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Это мой первый робот пылесос и мне не с чем сравнивать. В целом качеством уборки доволен. Из минусов он почему-то не всегда может заехать на станцию для зарядки - буксует на подъеме. В остальном все хорошо.
Вам помог этот отзыв?
I
Ilia Y.
1 июня 2026
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Это лучшая моя покупка за последнее время! От меня рекомендация: меняйте грязную воду хотя бы раз в 2-3 дня, иначе потом будет такой запах в ведерке, что выветривать неделю будете) а вообще, белизной отлично убирается запах
Вам помог этот отзыв?
Геннадий П.
22 мая 2026
Прислали без одного круга для влажной уборки, на мой вопрос об этом просто кинули ссылки... прекрасно, пытаюсь найти эти самые круги и не получается, самих салфеток много, а пластиковый держатель найти трудно. Думал может продавец скажет давайте пришлем вам раз не оказалось в упаковке
Вам помог этот отзыв?
Евгения К.
19 мая 2026
Это что то с чем то! С моим старичком не сравнить. Игралась с ним целый час. Только вот карту надо еще раз отрисовать, ванну все игнорирует. Но все комнаты увидел зачет. Тихий ползает себе и моет. Русский язык нашла быстро в настройках с Алисой легко подружился, проблем нет. Теперь чистота и покой в Душе-спасибо
Вам помог этот отзыв?
Н
Нарек Г.
12 мая 2026
Превосходный пылесос. Очень умный, неплохо пылесосит даже на бесшумном (самом слабом) режиме. Единственный минус который я у него обнаружил... Иногда цепляется и толкает маленькие коврики, но можно установить их обхождение в настройках, ну или прилепить коврики к полу как-то. В общем, критических проблем нет. Умный, бесшумный, удобный
Вам помог этот отзыв?
А
Александр К.
1 мая 2026
пока все круто, быстро создал карту, не стукался обо все , с Алисой коннект вообще без каких либо запросов , Алиса сама его увидела . проблем с вифи нет, с приложением тоже .
Вам помог этот отзыв?
4.8 / 5
Рейтинг формируется на основе актуальных отзывов
5 звёзд
372
4 звезды
22
3 звезды
6
2 звезды
3
1 звезда
13
По мнению покупателей
Удобство использования:
удобно
Качество уборки:
хорошее
Уровень шума:
средний
Лучший ответ
шевченко эдуард
7 августа 2025
Там вся система работает через вайфай.
Вам помог этот ответ?
OZON
28 июля 2025
Добрый день, Ирина! В поиске Озон введите, например: Мешки для пылесосов Xiaomi Robot Vacuum x20 pro и найдётся нужный товар.
Вам помог этот ответ?
Xiaomi Робот-пылесос Robot Vacuum X20 Pro EU, белый
5 октября 2026
OZON
5 октября 2026
Добрый день! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers
Информацию о процедуре ремонта гарантийных товаров можно прочитать в разделе “Ремонт гарантийных товаров” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/
Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/
Отличного Вам дня и удачных покупок!
Вам помог этот ответ?
OZON
5 октября 2026
Добрый день! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers
Информацию о процедуре ремонта гарантийных товаров можно прочитать в разделе “Ремонт гарантийных товаров” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/
Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/
Отличного Вам дня и удачных покупок!
Вам помог этот ответ?
OZON
3 октября 2026
Добрый день! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers
Информацию о процедуре ремонта гарантийных товаров можно прочитать в разделе “Ремонт гарантийных товаров” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/
Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/
Отличного Вам дня и удачных покупок!
Вам помог этот ответ?
OZON
2 октября 2026
Добрый день, Ксения! В модели Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro EU контейнер для грязной воды (3,8 л) не очищается автоматически — его необходимо опорожнять вручную после каждой уборки, в отличие от модели X20+, где реализован автоматический слив воды из базы.
Вам помог этот ответ?
OZON
24 сентября 2026
Добрый день, Рамела! Для управления роботом-пылесосом Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro на iPhone используется официальное приложение Xiaomi Home (ранее Mi Home). Других приложений нет.
Вам помог этот ответ?
OZON
13 октября 2026
Добрый день, Елена! В инструкции к Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro рекомендуется использовать только чистую воду, без добавления моющих средств, чтобы не повредить систему и не нарушить работу устройства. Вода в чистом баке не требует добавления дополнительных средств.
Вам помог этот ответ?
OZON
9 октября 2026
Добрый день, Сергей! У Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro есть база самоочистки, которая автоматически моет и сушит швабры. При этом резервуары для чистой и грязной воды расположены на базе: чистую воду необходимо наливать, а грязную — сливать вручную.
Вам помог этот ответ?
Xiaomi Робот-пылесос Robot Vacuum X20 Pro EU, белый
18 сентября 2026
OZON
22 сентября 2026
Добрый день, Александра! Нет функции срезания волос.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.