Код товара: 1658612266
Постоплата
Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию | Андрей Анатольевич Шапиро
Тип книги:
Печатная книга
О товаре
Перейти к описанию
Автор на обложке
Шапиро Андрей Анатольевич
Год выпуска
2024
Тип бумаги в книге
Офсетная
Тип обложки
Твердый переплет
О книге
Карта процесса-опыта — визуальный метод моделирования логики процесса и человеческих впечатлений от него. Подход пришёл на смену плоским картам путешествия потребителя (CJM) и заменяет их изящной мног
Товар закончился
3 460 ₽
Нет в наличии
Магазин
9 подписчиков
Андрей Шапиро
Перейти
4.9
Чат
Заказы
897
О магазине
Часто задаваемые вопросы
Описание
#ux
#сбор_требований
#дизайн_услуги
#схематизация
- Артикул
- 1658612266
- Автор на обложке
- Шапиро Андрей Анатольевич
- Год выпуска
- 2024
- Тип бумаги в книге
- Офсетная
- Тип обложки
- Твердый переплет
- Тип книги
- Печатная книга
- Язык издания
- Русский
- Количество страниц
- 120
- Размеры, мм
- 240 x 225 x 11
- Вес товара, г
- 420
- ISBN
- 978-5-600-04039-7
- Возрастные ограничения
- 12+
Подборки товаров в категории Книги: Бизнес
Отзывы о товаре
98
Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию | Андрей Анатольевич Шапиро
Показать сначала:
новые и полезные
с высокой оценкой
E
E
27 сентября 2024
Отзыв устарел
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Содержание, подача материала, дизайн, полиграфия.
Комментарий
Книга - огонь! 🔥 Истинный подарок как для начинающих, так и для специалистов. Брать, пока всё не расхватывали!
Вам помог этот отзыв?
Анастасия В.
3 ноября 2024
Отзыв устарел
Книга топ! Пока для меня данный процесс сложен для понимания, но книга помогает разобраться. А свёрстана и напечатана просто отпадно
Вам помог этот отзыв?
Павел З.
21 сентября 2025
Отзыв устарел
Пришла довольно быстро за 7 дней. В прозрачной упаковке. Еще не читал
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
4 марта 2025
Отзыв устарел
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
В книге подробно и доходчиво описана, пожалуй, лучшая практика для комплексного описания процессов. В отличие от BPMN и CJM фокус не смещается на только пользователя или только поддержание процесса, этот целостный подход позволяет не забывать про разные аспекты процесса.
Вам помог этот отзыв?
Вадим Фогель
29 декабря 2025
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Красивое
Отличное издание для профессионалов. Нужно брать, пока осталось. Вряд ли будет переиздание.
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана З.
1 февраля 2025
Отзыв устарел
покупала для племянника и ему очень понравилась, учится на факультете по кибербезопасности
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений В.
4 октября 2024
Отзыв устарел
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Отличная книга, очень понравилась идея, предложенная автором для описания процессов
Вам помог этот отзыв?
K
KiM2910
27 декабря 2024
Отзыв устарел
Все супер:). Очень красивая и интересная. БЛАГОДАРЮ!
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
3 января 2026
очень понравилась книга, наглядно и простым языком
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина
28 декабря 2025
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Отличная книга. Максимально практичная для работы
Вам помог этот отзыв?
Э
Эдуард
13 сентября 2025
Отзыв устарел
Отлично! Очень полезная книга. Масса идей
Вам помог этот отзыв?
А
Александр С.
14 февраля 2025
Отзыв устарел
Отличная книга для архитектора в ИТ
Вам помог этот отзыв?
М
Мария К.
13 ноября 2024
Отзыв устарел
Самая аккуратная в мире вёрстка! :)
Вам помог этот отзыв?
R
Roman N.
6 декабря 2025
Хорошая книга, советую
Вам помог этот отзыв?
R
Roman N.
10 мая 2026
Хорошая книга
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
11 октября 2024
Отзыв устарел
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Все очень хорошо: идеи, картинки, качество печати, бумага, содержание. Один минус - в книге достаточно часто встречаются сложные объяснения принципов картирования. Усложнение языка приводит к усложнению восприятия информации.
Вам помог этот отзыв?
М
Марина
18 апреля 2025
Отзыв устарел
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Снижаю оценку за упаковку. Книжка пришла в порванной пленке, можно считать, что вообще без упаковки...Для такой книги ожидаешь более бережную доставку.
По содержанию всё отлично! Очень структурировано и понятно. Но пока сам не построишь несколько схем, все нюансы понять сложно.
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Е.
2 октября 2024
Отзыв устарел
Глубина мысли:Средняя
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Удобный формат книжки
Недостатки
Книжка короткая, но написана тяжелым, скучным языком.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
3 ноября 2026
Алена В.
19 июня 2026
Татьяна С.
14 июня 2026
Д
Даниил
7 мая 2026
Вячеслав Г.
18 апреля 2026
Д
Дмитрий К.
15 апреля 2026
А
Имя скрыто
28 марта 2026
Ш
Шахноза Д.
22 марта 2026
А
Анна З.
22 марта 2026
К
Константин Е.
20 февраля 2026
Алина М.
8 февраля 2026
Т
Татьяна К.
8 февраля 2026
Е
Екатерина Х.
16 января 2026
В
Виктор Н.
28 декабря 2025
R
Rphl
21 декабря 2025
Сизов Артур
21 декабря 2025
Р
Руслан М.
13 декабря 2025
А
Имя скрыто
5 декабря 2025
К
К Елена
4 декабря 2025
Л
Лариса К.
28 ноября 2025
С
Сергей И.
27 ноября 2025
Е
Екатерина К.
3 ноября 2025
Отзыв устарел
К
Ксения М.
28 октября 2025
Отзыв устарел
Ю
Юлия П.
27 октября 2025
Отзыв устарел
М
Марат Г.
20 октября 2025
Отзыв устарел
М
Михаил П.
14 октября 2025
Отзыв устарел
Н
Нина У.
18 сентября 2025
Отзыв устарел
З
Зимина Евгения
12 сентября 2025
Отзыв устарел
П
Полина С.
12 сентября 2025
Отзыв устарел
Г
Галина К.
9 сентября 2025
Отзыв устарел
A
Ali W.
4 апреля 2026
Д
Дмитрий Савеличев
5 декабря 2025
Н
Нора
7 сентября 2025
Отзыв устарел
А
Имя скрыто
2 сентября 2025
Отзыв устарел
Антон Тараев
25 августа 2025
Отзыв устарел
Станислав Г.
23 августа 2025
Отзыв устарел
Д
Даниил Т.
20 августа 2025
Отзыв устарел
И
Ирина П.
12 августа 2025
Отзыв устарел
Д
Дмитрий К.
4 августа 2025
Отзыв устарел
Н
Никита К.
18 июля 2025
Отзыв устарел
O
Olga F.
4 июля 2025
Отзыв устарел
e
ekaterina g.
29 июня 2025
Отзыв устарел
4.9 / 5
Рейтинг формируется на основе актуальных отзывов
5 звёзд
92
4 звезды
6
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
По мнению покупателей
Внешнее оформление:
мнения разделились
Полезность материала:
познавательно
Глубина мысли:
глубокая
Андрей Шапиро
4 августа 2026
Добрый день, Александр! Напишите, пожалуйста, продавцу (магазину) в личные сообщения
Вам помог этот ответ?
Андрей Шапиро
30 июня 2026
Добрый день! На данным момент тираж закончился. Осталось несколько книг к меня. Могу вам СДЭКом отправить экземпляр
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.