Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваше сообщение. Приносим искренние извинения за возникшие сложности с настройкой кофемашины Arsifez.
По вашему описанию: при выборе эспрессо (двойного) жидкость не идёт, только шум, а латте и другие напитки получаются около 100–150 мл. Предлагаем проверить по шагам:
Убедитесь, что резервуар для воды и молочный контейнер установлены правильно и до конца.
Проверьте, нормально ли фильтруется вода через рожок/корзину (слишком мелкий помол или старая кофейная гуща увеличивают сопротивление, из-за чего насос «гудит», но вода не идёт).
После включения и выбора программы дождитесь прогрева машины: пока индикаторы на панели мигают, машина греется/продувает систему. Начните прогон горячей воды (без кофе) для сброса воздуха, при необходимости выполните цикл очистки/удаления накипи. Наливать кофе следует после того, как панель перестанет мигать.
Объём эспрессо настраивается через удержание соответствующей кнопки (режим запоминания/DIY): запускается подача — когда в чашке нужный объём, нажмите кнопку ещё раз для сохранения. Учтите, что эспрессо — это небольшой объём (маленькая чашка).
В данной модели настраивать можно только программу эспрессо; остальные программы работают с заводскими (стандартными) объёмами. Если нужно получить свой объём для латте и других напитков — сначала настройте эспрессо под желаемый объём, затем используйте другие программы для приготовления напитков с молоком.
Если при эспрессо жидкость по-прежнему не идёт, слышен только шум/гул и после промывки/очистки проблема не решается — возможна неисправность насоса/клапана/датчика. Пришлите, пожалуйста, видео процесса и информацию о модели/артикуле, мы предоставим электронную инструкцию и поможем с дальнейшей поддержкой или возвратом по факту неисправности.