Отличная вещь, очень удобная, теперь полы мыть гораздо проще и без каких-либо особых трудностей. Как видно на видео, пылесос хорошо всасывает мусор и хорошо промывает пол. Можно заливать в него и моющие средства, чтобы было ещё чище, но он и просто водой очень хорошо отмывает. Высыхает всё, кстати, очень быстро: нет такого, что полы стоят влажные буквально только прошлась, и они уже почти сухие. Так что уборка теперь проходит гораздо быстрее.
Во время уборки он может остановиться из-за того, что всасывающий канал забит. Это значит, что туда что-то попало и надо прочистить длинной щеткой, которая идет в комплекте в наборе. Если у вас так же много животных, как и у меня (на видео видно, сколько шерсти), то от огромного количества шерсти он может забиться. В этом плане пылесос всё подсказывает: голосовой помощник сам скажет, что он забился и нужно его прочистить.
Вообще, вы не запутаетесь помощник подскажет всё: если нужно почистить канал, если садится батарейка, если закончилась вода и нужно добавить, или если вода грязная и её пора слить. Помимо того, что пылесос нужно ставить на станцию для чистки, вы и сами будете видеть, когда снимаете крышку, что ролик нужно прочистить щеткой. Делать это нужно периодически, не каждый день, конечно, можно раз в неделю.
Поначалу может казаться, что что-то сложно или непонятно, но это дело привычки очень быстро привыкнете и поймёте, как им пользоваться. Я очень рада покупке, потому что всё упростилось, полы действительно чистые и становятся такие мягкие, что приятно ходить босиком. Вещь стоящая, хоть и не из дешёвых 😄🙂
Вертикальная парковка, Сбор жидкости, Управление на рукоятке, Светодиодный дисплей, Подсветка зоны уборки
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Отличная вещь, очень удобная, теперь полы мыть гораздо проще и без каких-либо особых трудностей. Как видно на видео, пылесос хорошо всасывает мусор и хорошо промывает пол. Можно заливать в него и моющие средства, чтобы было ещё чище, но он и просто водой очень хорошо отмывает. Высыхает всё, кстати, очень быстро: нет такого, что полы стоят влажные буквально... Читать полностью
Отличный аппарат! Работает тихо, есть запасная щетка для влажной уборки. Отмывает пятна кофе на полу достаточно быстро. Сам тянет, нужно только поддерживать ручку пылесоса. Медитировать можно пока пылесосишь)) на видео показано как работают режим сушки.
Заказала данный пылесос, потому что с маленьким ребёнком полы приходится убирать практически каждый день. Раньше на это уходило больше времени: сначала нужно было пропылесосить, потом отдельно помыть пол. Поэтому мне очень хотелось попробовать вариант 2 в 1, который одновременно собирает мусор и моет поверхность.
Пылесос приехал хорошо упакованным... Читать полностью
Только что забрали, пока не вскрывали и не использовали. Запечатан хорошо, коробка толстая и плотная, спасибо продавцу. Цена ниже чем у конкурентов в соседних магазинах или маркетплейсах 👍
заказывал по просьбе жены она довольна, пылесос легкий и по отзывам мощный, это основные аспекты выбора техники в данной категории, сам тоже доволен потому что нет никаких проводов, взял и быстро убрал комнату, упаковка хорошая, доставка быстрая, еще не открывал но уже доволен
Спасение для мамы в период прикорма! Идеальный пылесос после месяцев мук выбора.
Я долго выбирала вертикальный пылесос! Прошла через настоящие месяцы мук выбора, пока не остановилась на этой модели. Для себя я сформировала четкие критерии, по которым и оценивала варианты:
1.Сразу отказалась от доставки из Китая (советую всем внимательно смотреть на... Читать полностью
Пылесос просто прекрасен ,давно хотел купить такой и вот все таки совершил покупку и нисколько не жалею !полностью справляется со своими обязанностями,пришел заряжен на 50 процентов ,сразу испытал его и был приятно удивлен ,моет пол отлично ,не оставляет разводы .пришел хорошо упакован ,в двух коробках ,в комплекте как заявлено второй валик ,ершик ... Читать полностью
Пылесос дома встал как вилитой. Резервуар и фильтры очищаются легко. Первый раз беру такой. Очень хотела проверить как всосёт яйцо. >:0
он и с коврами отлично справился и с мойкой полов во всём доме и под кроватями.
Пылесос понравился всем , но сломался спусти 3 мес. В Нижнем Новгороде нет сервисных центров и это по началу немного беспокоило. Продавец пошел на встречу и вернул деньги. За такими покупками теперь в магазин, чтобы не создавать проблем продавцу.
Он супер! Какая оказывается грязь у меня дома! Хотя я каждый день отправляю убираться робот-мойщик-пылесос!
Этот 10 минут помыл, сел, заряжаю. Но! Маленький кусочек гостиной - вода черная 😂😂😂
Сейчас заряжу и намою все! Урра! Да здравствует чистота! Всем такой пылесос, в каждый дам! Спасибо Тефаль 😍🫶
В целом ставлю пять! Мыть полы теперь не каторга))) из использования, что заметила: идет легко, есть подсветка, автоматический режим удобен больше всего, не удобно доставать шерсть из отсека для мусора (руками приходится убирать, чего хотелось бы избежать..), есть мойка и сушка щетки, язык русский, не громкий сам по себе пылесос, легкий, все-таки после... Читать полностью
моет вроде бы нормально,но емкости аккумулятора явно не хватает.пока явный недостаток,это- разряжается быстро( 65м2) ,не хватило заряда,а заряжается долго((( моет полы достаточно хорошо,главное в будущем поддерживать чистоту))
Отличная швабра. Есть голосовой помощник, добавляет крутости! Очень красивый люксовый дизайн. мощный, есть авто режим. Моет хорошо, добавляю концентрат специальный! уборка и пылесос одновременно, из за чего уборка быстрая за 8 минут однушка вся готова. валик сам сушится. Из минусов: нужно каждый раз разбирать бак и чистить. у меня кошка и швабра много... Читать полностью
Товар приехал вовремя,упаковка отличная,сам товар в идеальном состоянии,первая уборка порадовала,Хорошо вымыл весь пол,надеюсь и дальше будет моим помощником на долгие годы.
Отличный помощник. Произвела им первую уборку в новой квартире, 73м3 хватило убрать на полном заряде, на режиме авто. Полы чистые, даже блестят, очень крутое устройство. С обслуживанием нет никаких трудностей, все детали прекрасно чистятся и моются.
P.S. прошло 6 месяцев с момента покупки,. Используют Раз в день бывает раз в два дня, все работает исправно... Читать полностью
Очень классный помощник, к покупке рекомендую, через день убираюсь, а вода всегда грязная, заметила разницу, если просто воду заливать , то полы более влажные, чем с шампунем и не приходится резервуар с грязной водой постоянно сливать( шампунь хоть и для роботов, но пенится). Тефаль всегда на высоте!!! Работает без сильного шума, подсвечивает мусор... Читать полностью
Этот пылесос облегчил мою жизнь)) Это просто кайф!! Не надо бегать сначала с пылесосом, потом со шваброй...Имея 2 котов и одну собачульку, это просто спасение!!!
Действительно удобен. Наверное лучший в своем классе, но для помещений не более 100 метров квадратных. Хорошо работает с моющими жидкостями. Требует закрытое место для парковки. Рекомендую "чистюлям".
Слов нет это супер!!! Дома животные- две кошки и собака -я не лентяйка и убирала почти каждый день( почти это про рабочие дни), но от таких чистых полов после пылесоса я в восторге. Есть маленький но ожидаемый минус, но я была уверена, что он будет, периодически надо самой чистить ролик, столько шерсти, но честно это даже минусом не назовёшь. Короче... Читать полностью
В использовании парк месяцев
Заменил швабру и пылесос
Удобен в использовании, не тяжелый
Подсветка очень помогает, хорошо что выбрала модель с ней
Зарядка быстрая
Функция самоочистки с озвучкой что надо сделать, все очень понятно
Три режима, переключаются повторным нажатием и сам иногда регулирует при разных препятствиях впереди
Очень удобно особенно... Читать полностью
Пользуюсь почти полгода. С тремя животными он - палочка-выручалочка. Мощный, хорошо моет и всасывает. Для регулярной уборки подходит отлично. Из небольшого минуса - не самый удобный сборник мусора. До этого у меня пылесосов с влажной уборкой не было, сравнить не с чем. Мусор и шерсть остаются на внутренней подставке с сеточкой, поэтому, когда достаешь... Читать полностью
Оценка за бренд и за то, что заявленный функционал работает. Лично для себя практическое использование максимум на 4 звезды, наверное идеально для пространств с полным отсутствием какой либо мебели. Пожалуй что придётся надеяться на помощь в поддержании свежести в квартире между ручными (качественными) уборками , когда как надежда была от них отказаться... Читать полностью
Пылесос огонь, моет достаточно хорошо, брали именно 7 потому что им можно мыть в труднодоступных местах, уборка теперь занимает гораздо меньше времени, еще бы грязную воду сливал сам, цены бы ему не было))
Очень понравился пылесос, прекрасно моет и пылесосит.
Очень выручает с маленьким ребенком на руках, когда совсем нет времени намывать полы.
Конечно, каши и супы еще не доводилось убирать им, но прекрасно убирает грязь, пыль, шерсть, крошки после еды....
это мой первый моющий пылесос. очень понравился. из линолеума под дерево пыль отлично достает. тряпкой замучалась бы собирать катышки. паркетную доску тоже отлично моет. работает, по сравнению с обычным пылесосом гораздо тише. после себя отставляет слегка влажную дорожку. сам бежит вперёд, только направлять надо. но к сожалению не под всю мою мебель... Читать полностью
Купила, посоветавал и восхищался коллега. Классный аппарат, Сам бегает, его направляешь, а бегает быстро. Сделала влажную уборку, пишут в инструкции: надо убирать в обуви чтоб не поскользнулся, но он достаточно хорошо воду убирает, ощущается небольшая влага, но это что касается линолеума. Убрала уже довольно чистый пол, но водичка уже нечистая... Приятно... Читать полностью
Долго выбирала моющий пылесос. Остановились на этой модели. Очень понравился,легок в использовании,очень тихий,мощность есть Мах и есть eco. Всасывает шерсть,песок и сразу моет. После использования конечно нужно каждый раз чистить,но это не сложно делать. Спасибо продавцу за данный пылесос. Дальше будем пользоваться и наслаждаться уборкой
пылесос купил так как попробовал в использовании пробовал у друзей, пылесос действительно очень крутой. однозначно рекомендую. продавцу спасибо, все пришло вовремя.
Пока что не попробовал в деле но по характеристикам самый не плохой за эту стоимость, важно что вертикальный и не нужно за собой большой блок таскать, буду пробовать отзыв дополню
общее впечатление максимпально положительное, товаром доволен, пришел быстро, очень доволен, важное что хочу отметить это его легкость и главное что он без провода
Коробка пришла целая без повреждений,купили на подарок.Моющий пылесос вертикальный беспроводной Tefal X-Clean 10 GF7540FO, с влажной и сухой уборкой, самоочисткой и сушкой, цвет белый,
Давно мечтала о таком помощнике. Наконец-то получилось приобрести. Сказать, что я довольна, ничего не сказать. Нюансы, в виде «не прилегает» к плинтусам, не расстроили, швабра с ведром, бесили больше. Надеюсь, что пылесос прослужит долго. Доставка курьером до квартиры. Коробка новая, до нас не вскрывалась. Спасибо огромное🌷
Вчера получила пылесос. Возможно протестировать не было. Сегодня с утра поставила на зарядку, залила в бак воду
Решила пропылесосить, в итоге в базе образовалась лужа воды.
И батарея садиться подозрительно быстро. Сняла с базы, было уже 93 % заряда батареи
Очень долго выбирала по отзывам моющий пылесос и выбор пал именно на этот, так как очень хорошие отзывы. По истечении 6 месяцев использования, пишу отзыв…
Все бы ничего, и даже отлично, хорошо всасывает, моет, держит заряд, квартира 60 метров убиралась на ура не торопясь на одном заряде, отлично держит заряд… но, есть огромное НО, качество резервуаров... Читать полностью
Сняла звезду за упоковку, вообще хотела отказаться, но рискнула. Всё было на месте, ничего не вылетело при доставки. Это радует. Инструкция не на рксском, тоже минус.
Все хорошо, моет, собирает мусор, удобный голосовой помощник. Но сушка валика плохо просушивает, валик остаётся влажным, волосы наматываются на валик и приходится вручную очищать валик от волос. На 55 квадратов только только хватает заряда батареи. И после двух недель использования треснул крепитесь валика.
Нам понравился этот моющий пылесос Tefal x-clean 4.
Легок в управлении, отмыл засохшую мочу(метку, которую оставил наш пинчер) и так как у нас 4 собачки и 2 кошки, то соответственно много шерсти и еще всего остального….
Этого помощника нам точно не хватала.
Покупкой довольны!
пылесос довольно дорогой, типа фирма и очень умный. но он довольно тяжелый, девушке тяжело с ним будет управиться. в углы не залезает - щетка массивная, углы руками придется мыть. брали со скидкой 4 тыс, так привезли бу-шный, все мокрое, кто-то попробовал и вернул. а поддержка все отрицает. долго сушится шумит. барабан сухой, но воду сливать и чистить... Читать полностью
мы с супругой довольны уборка в удовольствие и тем более сокращает время и быстрая помывка комплектующих всем советую.
опыт был с моющим пылесосом Рэймонд и сама помывка комплектующих занимала много времяни
Волосы наматываются на швабру, валик после авточистки грязный, чищу валик каждый раз сам, очень неприятно… все фильтры тоже я прочищаю так как самоочистка у пылесоса посредственная.
Расстроились из-за того, что товар пришёл не новым. На многих частях корпуса видны царипины и дефекты. Пятно рядом с надписью "Vision Detect" не смывается и является заводским браком (Visual defect). Следов воды нет, но его явно поцарапали... Включил. Дисплей показал 33% и начал обратный отсчёт, разрядился меньше чем за 2 минуты. Обычно устройства приходят... Читать полностью
Пришел в заявленный срок. Упаковано прекрасно, заводская и транспортировочная коробка без повреждений. Хороший. По моему мнению, аппарат должен выполнять одну функцию, мыть полы и хорошо это делать. Долго выбирал из разных брендов и моделей. Выбор пал на эту. Не хотелось брать Noname подешевле 3в1, 4в1! . Это известный бренд, есть обслуживание, гарантия... Читать полностью
Я ставила 3 звезды,каропка была порвана, в кантейнере был мусор, надо было смотреть в пункте выдачи, вроде работает, буду смотреть по работе дальше, пока не разбираюсь, всё по Английском 🙄
Ну что сказать.. до этого пользовалась моющим пылесосом кит форт, устала постоянно его разбирать и сушить щетку отдельно. Думала поскольку здесь есть функция сушки горячим воздухом , то этого будет достаточно , чтобы после уборки пылесос не завонял ))) наивно.
С каждой уборкой, воды все меньше поступает на пол, после 2-х самоочисток вот такой ролик... Читать полностью
По работе более менее устраивает , правда надо отдельно весь его чистить , режим самоочистки не очень . Пылесосом пользуюсь каждый день 3 месяца . Ужасное качество пластика резервуара для чистой воды. Появилась трещина посередине!!!ничего не роняла , в горизонтальном положении не пользовалась. Также отлетел уголок пластика. Как по мне эта деталь должна... Читать полностью
товар пришёл в упаковке без нареканий , работает тихо , моет хорошо это плюсы.
минусы нет русского языка , хотя говорит , что установлен русский, но на самом деле какой-то словацкий , при горизонтальном мытье тупо перестаёт пылесосить , пока ручку не подымешь в вертикальное положение тогда начинает опять пылесосить , при выборе товара специально... Читать полностью
Первое впечатление отличное. Легкий, маневренный, хороший пластик, удачный дизайн. Привезли очень быстро. Собирается молниеносно, сразу готов к работе. Заряжен, из коробки сразу в бой с пылью! Моет полы и сам себя, сам себя сушит, разговаривает только по делу, не нудный! Первый день знакомы, пока только приятные впечатления!
Пылесос нравится, но пока не прижат контейнер для чисто воды не горит фонарик, он самостоятельно постоянно отходит, приходилось прижимать его ногой, контейнер треснул, купить отдельно нельзя, что делать теперь не ясно.
Долго выбирала какой пылесос купить, остановилась на этой модели. Купила сыну в подарок на др. Давно хотел такой пылесос. Пришёл быстро, все упаковано отлично. Надеюсь прослужит долго, спасибо!
доставили очень быстро, давно ждал когда появится этот пылесос по скидке! в работе ещё не испытал. единственный момент товар пришел без заводских пломб, да и коробка сильно потрёпанная.
Давно хотели пылесос, чтобы была возможность пылесосить и мыть пол в раз. Наткнулись на рекламу этой модели и в итоге остановили свой выбор на нем. Взяли не самую последнюю модель, но функционала в ней вполне хватает. Удобно, что для всех приспособлений есть свое место прямо на станции. И еще удобно, что влажную после уборки щетку можно сушить на... Читать полностью
Пылесосом Tefal X-Clean 4 я очень довольна. Он действительно мощный для беспроводной модели, отлично моет полы (плитка, ламинат становятся чистыми без разводов), и батареи хватает на всю квартиру. Вертикальное крепление на подставке - гениально, всегда под рукой. Однако есть два момента, которые нужно принять перед покупкой.
Во-первых, после КАЖДОЙ... Читать полностью
Елена, добрый день! Беспроводной моющий пылесос можно держать подключенным к зарядному устройству на постоянной основе. Литий-ионный аккумулятор имеет схему защиты от перезаряда. Он не будет заряжаться бесконечно, так как после полной зарядки не будет потреблять энергию. Кроме того, пылесос всегда будет готов к следующей уборке.
Если пылесос используется на регулярной основе, например, каждый день или через день, чистую воду из резервуара можно не сливать. Если использование пылесоса не планируется в ближайшее время, например, из-за длительного отсутствия дома, в таком случае воду рекомендуется слить. При длительном простое в воде может происходить процесс цветения, что приводит к образованию неприятного запаха, роста бактерий и отложений/осадка внутри резервуара.
Добавление отбеливателя не допускается. Не добавляйте жирные, токсичные, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, едкие, сильнодействующие вещества в резервуар для воды. Пылесос совместим с большинством средств для дезинфекции напольных покрытий. Вы можете добавить в резервуар с водой небольшое количество жидкости. При этом важно перед приобретением таких средств ознакомиться с инструкцией по технике безопасности, которая прилагается к прибору. Использование моющего средства в чрезмерной дозировке, средств с высоким пенообразованием или твердыми частицами, которые не растворяются в воде (например, воск для пола), а также средств с густой консистенцией может привести к повреждению прибора и аннулированию гарантии.
Используйте тёплую воду и встряхивайте резервуар для воды перед использованием, чтобы разбавить моющее средство водой. После каждого использования освобождайте резервуар и промывайте его чистой водой.
Если на напольном покрытии сильное загрязнение, то датчик, расположенный во всасывающем канале над щеткой, определит уровень и автоматически регулирует скорость вращения ролика, поток воды и мощность всасывания. Это сделает очистку пола максимально эффективной. Удачного дня. Эксперт Мария.
Здравствуйте! Снимите, пожалуйста, заряженный пылесос с базы и нажмите кнопку включения. Важно, чтобы дисплей был включен. Далее одновременно нажмите 2 кнопки на пылесосе: выбор режима и самоочистка. Нажимайте на 2 кнопки, пока не дойдете до нужного вам языка. Для удобства в инструкции приложено наглядное изображение кнопок. Язык также можно поменять, если Tefal X-Clean 10 стоит на подключенной в розетку зарядной станции (при этом кнопку включения нажимать не потребуется). Желаем хорошего дня! Эксперт Любовь.
Добрый день, Виктория! X-Clean 7 Pro — это усовершенствованная версия базовой модели X-Clean 7, и главное отличие заключается в системе самоочистки и сушки. Обе модели оснащены самоочисткой и сушкой ролика, однако у Pro-версии этот процесс оптимизирован: сушка выполняется горячим воздухом при 85 °C, причём в режиме быстрой сушки она занимает всего 5 минут. У базовой модели сушка происходит при 60 °C. При этом общие характеристики у обеих моделей одинаковые: мощность 250 Вт, время работы до 50 минут, резервуары для чистой (0,65 л) и грязной (0,5 л) воды, голосовые подсказки на русском языке и LED-экран. Таким образом, X-Clean 7 Pro предлагает более продвинутую систему самоочистки, а X-Clean 7 — это надёжная базовая модель с теми же ключевыми функциями мойки и самоочистки. Хорошего дня! Эксперт Ольга.
Елена, здравствуйте! Чтобы переключить голосовое сопровождение в Tefal X-Clean 7 на русский язык: 1. Включите пылесос, нажав кнопку включения. 2. Нажмите и удерживайте кнопку голосового помощника 3 секунды (она расположена сзади, в верхней части корпуса), пылесос перейдёт в режим выбора языка. На дисплее появится текущий вариант. 3. Нажимая ту же кнопку, переключайте языки по очереди, пока не услышите русский язык. 4. После выбора просто подождите 3 секунды, и язык сохранится автоматически. Для удобства в инструкции вы можете увидеть наглядные изображения (в разделе «Настройка голосового помощника»). Хорошего вам дня! Эксперт Любовь.
Здравствуйте, Мария! При переводе моющего пылесоса Tefal X-Clean 10 в горизонтальное положение пылесос переходит в режим автоматической регулировки мощности и снижает всасывание, чтобы снизить нагрузку на двигатель и аккумулятор. Это совершенно нормально, и является особенностью данной модели. При работе в ограниченном пространстве мотор работает интенсивнее, и функция снижения мощности помогает избежать перегрева. При этом пылесос эффективно собирает мусор за счет высокоскоростной роликовой щетки. Приятного дальнейшего использования! Эксперт Полина
Мария, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пылесос должен находиться на зарядной станции. Для включения голосового помощника нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 2 секунд. Чтобы выбрать русский язык, нужно нажать на кнопку включения, дисплей должен быть включен. Затем одновременно нажмите 2 кнопки: кнопку выбора режима и кнопку самоочистка. Нужно нажимать на эти 2 кнопки пока не дойдете до русского языка. Отличного дня. Эксперт Мария.
Андрей, здравствуйте! В комплект поставки пылесоса Tefal X-Clean 2 GF2251F3 уже входят дополнительные расходники (валик и фильтры). Это позволяет длительное время пользоваться пылесосом без необходимости сразу приобретать дополнительные аксессуары. По мере износа комплектующих их можно заменить через авторизованные сервисные центры.
По вопросу приобретения аксессуаров рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр. Контакты сервисов размещены на странице производителя с моделью в разделе «Сервисные центры» — достаточно указать ваш город, и система подскажет ближайший. Условия приобретения (сроки и оплата) уточняются непосредственно в выбранном сервисе.
Желаем успешных покупок и лёгких уборок! Консультант Наталья.
Валерия, добрый день! «Tefal официальный магазин» является официальным продавцом товаров бренда Tefal. Все представленные нами товары являются оригинальными. Моющий пылесос Tefal X-Clean 7 GF5736F4 изготовлен из высококачественных материалов и рассчитан на долгий срок службы при правильной эксплуатации. Ждем вас за покупками! Консультант Светлана.
Мария, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. В комплект пылесоса Tefal X-Clean 10 GF7540FO входят две роликовые щётки.
Хотели бы отметить, что мы рекомендуем всегда проверять товар на месте, в случае некомплекта можно сразу отказаться. Для решения сложившейся ситуации вам необходимо обратиться к продавцу через личный кабинет (раздел «Заказы»). Желаем вам скорейшего решения этого вопроса. Хорошего дня. Эксперт Мария.
Добрый день, Сергей! В комплект Tefal X-Clean 4 GF5035F0 входят 2 роликовые щетки разной жесткости для разных типов загрязнений. Серая щетка предназначена для ежедневной уборки легких загрязнений. Вторая роликовая щетка имеет встроенные полипропиленовые полоски, за счет чего удаляет даже въевшиеся пятна. Хорошего дня! Эксперт Полина
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.