Код товара: 147535457
Постоплата
Соц. сертификат
Ручка перьевая Lamy 010 ABC, Красный, A
Бренд
О товаре
Перейти к описанию
Фото и видео покупателей
Товар закончился
3 400 ₽
Нет в наличии
Магазин
Подписаться
ООО Смарт Дизайн
Перейти
4.9
Чат
Заказы
122 K
О магазине
Часто задаваемые вопросы
Описание
Перьевая ручка для обучения письму. Рекомендована к использованию в начальной школе в 70% школ Германии. Разработана дизайнерами, педагогами и психологами специально для детей, делающих первые шаги в письме. В отличие от шариковых ручек, перьевая ручка не требует сильного нажима при письме, что помогает ребенку легче справляться с освоением письма и сохранить осанку.
Резиновый эргономичный хват, прикрывающий основание пера, с легкими углублениями для пальцев. Разгружает руку, предотвращая уставание при письме, онемение пальцев, а также соскальзывание пальцев к пишущему узлу. Корпус из легкого и прочного кленового дерева. Кубик на конце ручки не дает ей скатываться с парты.
Колпачок можно подписать. Наклейки прилагаются.
Стальное заменяемое перо для начинающих.
Перьевая ручка используется с чернильными картриджами LAMY T10 или с конвертером LAMY Z28 для заправки чернилами из флакона LAMY T51 или LAMY T52.
Модель также доступна, как автоматический карандаш (1,4 мм) для освоения письма печатных букв и цифр.
Дизайн: проф. Бернт Шпигель.
История бренда LAMY насчитывает более 80-ти лет, а его философия заключается в слогане "Дизайн. Сделано в Германии". Компания получила более 100 самых престижных дизайнерских наград. Все пишущие инструменты LAMY производятся на фабрике в Гейдельберге (Германия).
Резиновый эргономичный хват, прикрывающий основание пера, с легкими углублениями для пальцев. Разгружает руку, предотвращая уставание при письме, онемение пальцев, а также соскальзывание пальцев к пишущему узлу. Корпус из легкого и прочного кленового дерева. Кубик на конце ручки не дает ей скатываться с парты.
Колпачок можно подписать. Наклейки прилагаются.
Стальное заменяемое перо для начинающих.
Перьевая ручка используется с чернильными картриджами LAMY T10 или с конвертером LAMY Z28 для заправки чернилами из флакона LAMY T51 или LAMY T52.
Модель также доступна, как автоматический карандаш (1,4 мм) для освоения письма печатных букв и цифр.
Дизайн: проф. Бернт Шпигель.
История бренда LAMY насчитывает более 80-ти лет, а его философия заключается в слогане "Дизайн. Сделано в Германии". Компания получила более 100 самых престижных дизайнерских наград. Все пишущие инструменты LAMY производятся на фабрике в Гейдельберге (Германия).
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Подборки товаров в категории Ручки
Отзывы о товаре
241
Ручка перьевая Lamy 010 ABC, Красный, A
Показать сначала:
новые и полезные
с высокой оценкой
Юлия К.
19 января 2022
Отзыв устарел
Достоинства
Качество
Недостатки
дорого
Комментарий
Ребенку нравится, но тушь со временем стала течь, писать невозможно.
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана К.
27 января 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Очень мягко пишет. Не пачкает. Доставляет удовольствие.
Недостатки
Нет
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
19 апреля 2023
Отзыв устарел
Достоинства
Очень хорошее качество
Недостатки
Нет
Комментарий
Замечательная ручка для тех, кто учится писать - легкая, удобная, корпус из дерева. Пришла в очень аккуратной упаковке, спасибо!
Вам помог этот отзыв?
Ключарев Кирилл
2 июля 2022
Отзыв устарел
Достоинства
Ручка очень удобная, пишется легко, кисть не устаёт. Колпачёк фиксируется стабильно.
Недостатки
само перо хотелось бы тоньше - жирновато, на колпачке нет прищепки - на карман не надеть
Комментарий
Добротная ручка эконом-класса. Рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
И
И К.
15 апреля 2021
Отзыв устарел
Достоинства
удобная
Комментарий
ручка прекрасная, единственое, пишет жирновато, немного промахнулась я с выбором, нужно нам для первого класса считаю более тонкое перо. но однозначно этой марки.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
19 октября 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Комфорт, качество.
Недостатки
Не выявлены.
Комментарий
Ребенок в восторге: писать легко, рука не устает, удобно. Шариковые все полетели на помойку, жаль не знали о такой ручке раньше...
Вам помог этот отзыв?
Ирина Гера
13 марта 2020
Отзыв устарел
Достоинства
оргономичный корпус, дерево. квадратный куб на конце не дает скатываться со стола , при наклонной столешнице, эстетичный внешний вид. можно поставить поршень.
Недостатки
немного проступает капля чернил в пере. дорогие оригинальные чернила.
Комментарий
удобно держать, при неправильном захвате плохо пишет. есть наклейки для именной подписи.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена
30 ноября 2019
Отзыв устарел
Достоинства
Пишет мягко, в руке лежит хорошо.
Комментарий
Дочь первоклашка мечтала попробовать писать настоящим пером. Настоящее не нашли, купили такую альтернативу. Очень любит писать этой ручкой. Не для школы, а чтобы привить любовь к письму.
Вам помог этот отзыв?
Ш
Шемякина Лана
21 марта 2020
Отзыв устарел
Достоинства
такого приятного письма я еще не испытывала! пищет мягко, без нажима, у меня быди ручки разных фирм, но эта покорила
Недостатки
нет
Комментарий
закажу такую же дочери
Вам помог этот отзыв?
Л
Лия В.
21 ноября 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная ручка. Не пишет, если держать под неправильным углом
Недостатки
Ну разве что цена.
Комментарий
Почерк у первоклассника заметно улучшился!
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Г.
21 мая 2026
Классно! Пишет замечательно, ребенку в руке лежит удобно, колпачок герметичный - ручка не сохнет месяцами.
Вам помог этот отзыв?
П
Павел
30 июня 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Чудная вещь, для учебы дома внученьке
Недостатки
нет
Комментарий
Обучайте детей писать чернильными ручками
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис Королёв
23 января 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Очень удобная ручка! Для работы отлично.
Недостатки
Линии не совсем тонкие, но и не жирные.
Вам помог этот отзыв?
И
Иван Г.
11 июня 2026
отличная ручка, в руке лежит хорошо, дети учатся писать в прописи ей.
Вам помог этот отзыв?
Н
Нина К.
23 октября 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Легкая, удобная, эргономичная
Комментарий
Подходит для письма в начальной школе
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
18 сентября 2019
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная модель для формирования детского почерка.
Вам помог этот отзыв?
Л
Л М.
4 декабря 2019
Отзыв устарел
Достоинства
Очень удобная ручка для детей начинающих писать.
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда Б.
20 января 2023
Отзыв устарел
Достоинства
Натуральный держатель
Недостатки
Слишком высокая стоимость
Вам помог этот отзыв?
Ф
Филипп
21 января 2022
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная ручка для первоклашки! Аналогов нет!
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина С.
23 ноября 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Очень удобная ручка для начинающих писать.
Вам помог этот отзыв?
А
Александра Я.
10 января 2022
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная, удобная, не мажет, пишет чисто
Вам помог этот отзыв?
А
Александра Х.
12 октября 2021
Отзыв устарел
Отличная ручка, очень удобная
Вам помог этот отзыв?
К
К. Настя
12 января 2021
Отзыв устарел
Достоинства
детям 5 и 7 лет нравится
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
21 сентября 2022
Отзыв устарел
Достоинства
супер.удобная
Комментарий
рекомендую
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана М.
25 октября 2025
Отзыв устарел
замечательно всё.
Вам помог этот отзыв?
О
Онохов Станислав
9 марта 2025
Отзыв устарел
ручка - огонь!
Вам помог этот отзыв?
Александра Р.
изменен 19 марта 2026
Специально заказывала перьевую ручку для левшей, так как обычным пером или перьевой ручкой не царапая писать у дочки не получалось. Дочка левша. Будем пробовать этой.
Дополняю отзыв после начала занятий. Ручка огонь! Не царапает! Дочке очень удобно ( не хочет другими ручками писать теперь)! Почерк стал аккуратнее , буквы красивые, пишет чище. Теперь... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Зулайха К.
2 декабря 2024
Отзыв устарел
Почерк улучшился.
Захват пока не правильный. Но ручка очень удобная, приятная тактильно. Не мажет. Заправлять не сложно. Чернил хватает на долго. Тетради лучше брать с чуть плотными листами Взяли корректор и чернила лами.
Я сама пишу перьевыми, поэтому дети были заинтересованы. Теперь младшая тоже ждёт когда станет обладательницей красной модели... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Екатерина
16 октября 2023
Отзыв устарел
Достоинства
Удобная, хорошо пишет
Комментарий
Очень давно хотела начать исправлять свой почерк и помимо выбора прописей, начала выбирать ручку. Как-то покупала китайскую дешевенькую перьевую, она больше скребла бумагу, а эта ручка прям как по маслу. Хват удобный, писать легче, чем шариковой. В целом очень довольна. В комплекте шел один картридж.
Вам помог этот отзыв?
П
ПД УДАЛЕНЫ
22 мая 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Удобно лежит в руке, "ставит" ровный почерк
Недостатки
не обнаружено
Комментарий
Купила эту ручку для занятия каллиграфией, опираясь на отзывы покупателей Озона. После активного использования этой ручки согласна со всеми лучшими отзывами о ней.
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия С.
10 мая 2023
Отзыв устарел
Достоинства
Ребёнок очень доволен, с удовольствием стал ею писать
Недостатки
У нас потекла немного… на фото видно, не уверена, что так должно быть, боюсь в школу ручку ребёнку в портфель класть, вдруг потекет дальше, при попытке вытереть в месте протечки, начинает ещё больше мазать…раньше не пользовались такими ручками, переживаю…
Комментарий
Ручка хорошая, ребёнок рад, в процессе эксплуатации будет понятно, дефект - протекание у нас или нет …
Вам помог этот отзыв?
М
Марина
9 декабря 2021
Отзыв устарел
Достоинства
необычный дизайн, можно подписать имя на колпачке. удобно держать в руке.
Недостатки
высокая стоимость. при письме не сильно отличается от аналогов, стоимостью в 3 раза дешевле. т. к. первокоашки сильно давят на перо, то чернил всё равно много вытекает, и даже в тетрадях с самой высокой плотностью листов, чернила просвечивают на обороте
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий Г.
10 октября 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Еще не ощутил
Недостатки
Ручка классная, но попользоваться полноценно не смогли.
Комментарий
В описании написано, что требуется конвектор Z28, а в инструкции Z24. Ручка не закрывается полностью с конвектором Z28.
Вам помог этот отзыв?
Дина
31 августа 2019
Отзыв устарел
Достоинства
отличная ручка! след осталЕт даже от легкого прикосновения к бумаге, для обучения письму отлично подходит! есть специальные вырезы в тех местах,где долдны стоять пальцы. в иных положениях - не пишет!! идеально! но учитель не приемлет( только шариковая,только хардкор((((
Недостатки
цена
Комментарий
себе куплю такую же! исправлять почерк))
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
20 августа 2021
Отзыв устарел
Достоинства
отличная ручка. у дочери весл класс такими пишет Уже три года. куеила сыну такуб де. почерк красивый, удобная, баночки чернил на год хватает
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
В
Виталий В.
28 октября 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Легко и хорошо пишет.
Недостатки
Несколько «жирновато»
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Н.
22 октября 2023
Отзыв устарел
Вам помог этот отзыв?
u
unitrolyandexru Б.
26 ноября 2025
Эта ручка всем понравилась! Очень удобная! Купила еще чернил разных цветов, сын в восторге! Теперь остальные дети ждут такую же ручку, буду покупать по возможности.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
2 октября 2025
Отзыв устарел
Это шикарная ручка. Купил девушке в подарок. Сам уже пишу ей около 6-ти лет. Никаких дефектов, никаких поломок за это время. Даже наклейка не оторвалась. В общем, если вы за качеством и долговечностью, это вы по адресу
Вам помог этот отзыв?
Н
Нина Ш.
28 сентября 2024
Отзыв устарел
Чудесная ручка - именно то, что надо для первичного обучения навыкам письма. Ребенку 6 лет - пишет с удовольствием, поменялся не только почерк, но и отношение к письму. Удобна для детской руки. Легкая. Хорошее перо. Сразу купила упаковку балончиков с чернилами. Быстрая доставка, аккуратная упаковка. Рекомендую одназначно!
Вам помог этот отзыв?
М
Марина Б.
14 мая 2023
Отзыв устарел
Достоинства
хорошая ручка для Вальдорфской школы
Недостатки
Цена
Комментарий
Купили для Вальдорфской школы, соответствует всем требованиям, очень удобная, работает хорошо. Поскольку пришлось покупать к ней еще перо 1,9 и сердечник для чернил, обошлось ну очень дорого. Но родители старших классов говорят, что хватает этой ручки на все годы школы (если не потерять это сокровище, конечно).
Вам помог этот отзыв?
М
Марина М.
7 декабря 2022
Отзыв устарел
Достоинства
Покупала для школы. Это третья ручка и она идеальна. Ребенок левша и другие ручки за такую же цену царапвли бумагу, чернила вытекали не равномерно и размазывались рукой, с этой ручкой нет никаких проблем. Спасибо.
Недостатки
Нет
Вам помог этот отзыв?
О
Олеся Х.
12 ноября 2022
Отзыв устарел
Достоинства
Не течет!
Недостатки
не обнаружено
Комментарий
заказала своей первокласснице. Они пишут перьевыми, много перепробовали, все текут, так как пишет медленно, выводит каждую букву. с этой ручкой нет никаких проблем, не течет, пишет плавно, в руке легкая и удобная) наклеечки для подписи в подарок!
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Г.
16 августа 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Удобная, красивая, перьевая
Недостатки
Нет
Комментарий
Моя первая перьевая ручка; брал попробовать писать пером, поэтому искал недорогую, но качественную. Остановил свой выбор на Lamy ABC. Покупкой доволен, писать удобно. Планирую в ближайшем времени приобрести ещё одну перьевую ручку Lamy, но уже более дорогую.
Вам помог этот отзыв?
E
Elena T.
26 апреля 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная ручка, лёгкая, удобная ребёнку и взрослому, пишет почти в любом положении, легко скользит по бумаге, ширина линии достаточно широкая
Недостатки
Дизайн. Она похожа на авиабомбу
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина Ш.
20 февраля 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная ручка. Для первого класса подошла идеально. На мой взгляд толстовата в обхвате, но ребёнок не жалуется.
Комментарий
Нам одной капсулы хватает на 1,5 месяца примерно.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
14 января 2021
Отзыв устарел
Достоинства
специально доя левшей. деревянная. удобно держать в руках.
Недостатки
нет.
Комментарий
Ручка специально покупалась для ребенка- левши. Девочка неправильно держит обычную ручку и карандаши. Специальные приспособления для корректировки держвния в руке ручек и карандашей лично у нас "не работают". Очень надеюсь,что с помощью этой ручки у моей дочери станет лучше почерк, и девочка станет правильно держать карандаши и ручки.
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна
13 декабря 2020
Отзыв устарел
Достоинства
отличная во всех смыслах! руку ставит на ура. ручка "воспитывает" ребёнка: правильный захват и эргономика посадки - только тогда ручка будет писать отлично! ребенку сей факт очень понравился. я теперь не мучаю его замечаниями сядь правильно))! у него стали получаться красивые буквы.
Недостатки
душила жадность за стоимость ручки, но победила рациональность.
Комментарий
рекомендую. на сайте можно приобрести расходники (перо, чернила, кардтиджи и т.д.) это удобно, не бегать, не искать
Вам помог этот отзыв?
Юлия Т.
1 декабря 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Неплохая. Ребенку нравится.
Недостатки
Пальцы не зафиксированы, для них просто есть плоские места, на которые ребенок часто пальцы и не кладет. Не поняла, почему ручка - для левшей. У нее нет изогнутого носика.
Комментарий
Ручка неплохая, но не идеальная. Очень легко "скользит" по бумаге. По словам нашего дефектолога, должно быть наоборот. Взрослым - да, это удобно. А детям... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия К.
2 июля 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Легкая ,не царапает бумагу, мягко пишет
Недостатки
Толстая линия
Комментарий
Ручка очень хорошая ,лёгкая, мягко пишет на бумаге . Но , толстая линия письма (думаю не критично) , и сильно на нее давить не стоит ,дело привычки . Отлично подойдёт для детей и для тех кто хочет научиться письму с пером
Вам помог этот отзыв?
Е
Еремеева Юля
18 марта 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Идеальна!
Недостатки
Нет
Комментарий
Все элементы продуманы! Она не мажет и не пачкает и не делает клякс. Даёт тонкую линию письма без напряжённого нажима, как у обычных перьев. Картриджи удобны и хватает надолго. Сама ручка выполнена из клена, основание прорезиненно, поэтому пальцы не соскальзывают вниз.
Очень понравилась ребенку!
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина А.
16 марта 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Отличная ручка. Не течет. Подходит для левой и правой руки. С ней ребенок держит руку и пальчики правильно т.к иначе не удобно и ручка перестает писать. К ручке купила корректор Lamy с ним ни какие ошибки не страшны.
Недостатки
немного толстоват корпус. Но для начального письма подходит
Вам помог этот отзыв?
Константин Л.
1 марта 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Пишет отлично, вырабатывает сконцентрированность, в руке, несмотря на толщину, лежит очень удобно, на ощупь дерево ручки весьма приятное
Комментарий
Сразу взял 5 картриджей
Вам помог этот отзыв?
Валентин К.
18 ноября 2019
Отзыв устарел
Достоинства
Ребенок с большим удовольствием начал писать прописи, говорит гораздо легче, чем обычной ручкой.
Недостатки
Пишет достаточно толсто.
Комментарий
Отличный вариант для обучения письму.
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Ш
10 января 2023
Отзыв устарел
отличная ручка, удобно держать в руке, мягко пишет, легко заменить чернила. всем такие в отечественную начальную школу ставить детям почерк
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
23 апреля 2023
Отзыв устарел
Достоинства
любимая неубиваемая ручка, взяла младшеиу ребенку, старший писал 4 года без нареканий. Дополнительно надо брать для чернил наполнитель
Вам помог этот отзыв?
Т
Тихон А.
5 декабря 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Лёгкая, удобная ручка. Чернила не протекают. На конце ручки находится маленький квадратик, чтобы ручка не скатывалась со стола.
Недостатки
Нет.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
24 апреля 2023
Отзыв устарел
Достоинства
Если хотите научить ребенка хорошо писать, не напрягать руку и не обрести мозоли на пальцах такая ручка просто должна быть у вас
Вам помог этот отзыв?
М
Маша ПОРТНОВА
19 мая 2020
Отзыв устарел
Достоинства
Хорошая легкая ручка с направляющими для правильного наклона пера.
Недостатки
нет
Комментарий
Подходит и левшам, и правшам. В набор входят чернила.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
16 августа 2021
Отзыв устарел
Достоинства
Хорошее качество, симпатичная.
Недостатки
Не очень тонкая, но это не мешает.
Комментарий
Чернила можно приобрести, не очень тонко пишет.
Вам помог этот отзыв?
5 / 5
Рейтинг формируется на основе актуальных отзывов
5 звёзд
228
4 звезды
9
3 звезды
2
2 звезды
2
1 звезда
0
Лучший ответ
ООО Смарт Дизайн
8 октября 2024
Добрый день! К сожалению, импорт сменных перьев сейчас невозможен из-за санкций
Вам помог этот ответ?
Ручка перьевая Lamy 010 ABC, Красный, LH (для левшей)
13 октября 2026
ООО Смарт Дизайн
13 октября 2026
Добрый день! Ориентировочно в конце месяца
Вам помог этот ответ?
ООО Смарт Дизайн
13 октября 2026
Добрый день! LH (left hand) - означает, что ручка для левшей
Вам помог этот ответ?
ООО Смарт Дизайн
23 сентября 2026
Добрый день! Да, верно, многие пишут
Вам помог этот ответ?
Ручка перьевая Lamy 009 ABC, Черный, A
15 сентября 2026
ООО Смарт Дизайн
16 сентября 2026
Добрый день,
Благодарим вас за вопрос.
Нет, наконечник пера не раздвигается. LAMY в принципе не производят гибких перьев.
Вам помог этот ответ?
Ручка перьевая Lamy 009 ABC, Черный, A
15 сентября 2026
ООО Смарт Дизайн
15 сентября 2026
Добрый день! Это ручка для правшей, для левшей в названии аббревиатура LH
Вам помог этот ответ?
ООО Смарт Дизайн
5 сентября 2026
Добрыы день, примерно через две недели. Скйчас ручки можно купить в нашем ИМ 🙌
Вам помог этот ответ?
Ручка перьевая Lamy 010 ABC, Красный, A
4 сентября 2026
ООО Смарт Дизайн
4 сентября 2026
Добрый день, в настоящий момент в наличии есть ручка для правшей с деталями черного цвета, вы можете ее заказать
Вам помог этот ответ?
ООО Смарт Дизайн
22 июля 2021
Добрый день! В комплекте со всеми перьевыми ручками Lamy всегда идет один картридж синего цвета. Его хватает прим. на 700 м письма (2-3 недели - в зависимости от интенсивности письма). Лучше сразу заказать с ручкой либо упаковку картриджей LAMY T10 (в коробке 5 шт.) и/или конвертер LAMY Z28 для заправки ручки из флакона с чернилами LAMY. Конвертер - аксессуар для многоразовой перезаправки ручки.
Вам помог этот ответ?
ООО Смарт Дизайн
21 июня 2021
Екатерина, добрый день! Ручку можно заправлять двумя способами: 1. Одноразовыми чернильными картриджами LAMY T10 (одного картриджа хватает примерно на 600 м письма); 2. С помощью многоразового конвертера LAMY Z28 чернилами из флакона. Для школы подойдут синие чернила LAMY T51 (30 мл) или LAMY T52 (50 мл) - они легко смываются с рук и отстирываются с одежды. Заправки через конвертер хватает прим. на 400 м письма.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.