Здравствуйте!
Гуашь — это не пищевой продукт. В соответствии с законодательством РФ (в частности, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечень товаров, на которые устанавливаются сроки годности, утверждённый Постановлением Правительства № 924), для художественных красок установление срока годности не является обязательным требованием. Производитель вправе сам решать, указывать его или нет.
В данном случае на упаковке указана дата «20220813» (вероятно, дата изготовления) и «квалифицированная гарантия 3 года». Это не срок годности, а гарантийный срок, в течение которого производитель обязуется, что краски сохранят свои свойства (в частности, не высохнут).
Таким образом, даже если формально 3 года прошли, это не означает, что краски непригодны. У данной категории товаров нет обязательного срока годности, и «истечение гарантии» не равно автоматической порче или плесени.
Что будет считаться браком:
краски полностью высохли (не размываются водой, рассыпаются);
появилась плесень, стойкий неприятный запах;
необратимое расслоение или затвердевание, не восстанавливаемое добавлением воды.
Если краски просто стали гуще — это норма для гуаши при хранении.
Чтобы мы объективно оценили состояние вашего набора, пришлите, пожалуйста, фотографию набора полностью (все кюветы, их состояние, маркировку, а также лист бумаги с номером заказа и датой, когда сделано фото). После этого мы сможем принять решение о возврате (при наличии брака) или подтверждении пригодности товара. Команда ✴︎ДВЕ КАРТИНКИ✴︎