Купил эту кофемашину в июне 2025 года, постоянно пользуемся ей 7 месяцев всей семьёй, выпили всякого кофе более 1200 кружек, кофемашина прогнала через себя 402 литра (дети кипяток с нее брали через отдельный носик)!
Теперь с чем столкнулся спустя 1200 кружек, напишу здесь, так как такую проблему видел в интернете, но решения в интернете не указано.
У меня на днях на постоянной основе стало вылетать сообщение: «Можете опорожнить и установить контейнер для гущи и лоток для капель? Затем проверить и закрыть боковую дверцу» и вообще не дает что-либо делать, блокирует кофемашину.
Суть проблемы не в том, что кофемашина видит полный контейнер для гущи, гущу кофемашина вообще не видит, у неё есть счетчик сколько кружек она сварила и через определенное количество вылетает сообщение, мы её очищаем, счетчик сбрасывается и так далее.
Проблема в том, что кофемашина не видит установленный контейнер для гущи.
У нас 2 контейнера, внешний который устанавливается в лоток для капель и внутренний, для гущи, устанавливается во внешний контейнер.
Внешний контейнер для гущи выполнен из полипропилена (на дне есть обозначение PP), полипропилен боится высоких температур и если этот контейнер мыть горячей водой или в посудомоечной машине, да и при работе контейнер для гущи тоже нагревается и боковые стенки уходят внутрь, у меня между внутренним и внешним контейнерами появился зазор по боковым стенкам в 2-3мм. На правой стенке внутреннего контейнера есть небольшая площадка, как раз по ней кофемашина определяет установку контейнера для гущи. При деформации стенки площадка смещается, кофемашина его не видит, появляется ошибка «…установить контейнер для гущи…».
Решение проблемы.
Нагреть в горячей воде контейнер растянув боковые стенки, остудить в растянутом положении в прохладной воде обеспечив плотную установку внутреннего контейнера во внешний (возможно нужно повторить несколько раз, у меня после первого раза был небольшой люфт и контейнер не с первого раза определялся, нужно было лотком поёрзать лево/право) либо можно сделать распорку 81мм и вставить между стенками контейнера с лицевой стороны (сработало сразу).
Мне больше понравился первый вариант.
Все действия на Ваш страх и риск. :-)
Смотрите фото.
О бренде De’Longhi – это синоним инновационной техники для дома, сочетающей в себе стиль и качество, которая делает бытовую жизнь ярче. Сейчас
De’Longhi производит все типы кофемашин и кофеварок. В настоящее время компания De’Longhi выпускает широкую линейку товаров для дома и кухни. В 2001 году компания полностью выкупила Ariete и Kenwood, а с 2012 года De'Longhi также является правообладателем на выпуск техники для дома и кухни Braun.
Комплектация
Производитель может изменить комплектацию на своё усмотрение.
Индикация готовности к работе, Индикация необходимости очистки от накипи, Индикация отсутствия воды, Индикация отсутствия кофе, Индикация режима работы
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Подборки товаров в категории Кофемашины автоматические и встраиваемые
Купил эту кофемашину в июне 2025 года, постоянно пользуемся ей 7 месяцев всей семьёй, выпили всякого кофе более 1200 кружек, кофемашина прогнала через себя 402 литра (дети кипяток с нее брали через отдельный носик)!
Теперь с чем столкнулся спустя 1200 кружек, напишу здесь, так как такую проблему видел в интернете, но решения в интернете не указано... Читать полностью
Восторг и только. Спасибо огромное продавцу🫶🏻
Товар прекрасен, работает все как часы, прост и понятен, первые дни прошли замечательно. Время приготовления занимает полторы минуты
Кофемашина прекрасна и эстетически и функционально. Сначала думал, что она займёт много места, но на самом деле даже в маленькой кухне проблем с размещением не возникло. Машина полностью русифицированна, с очень приятным современным дизайном и интуитивно понятным меню. Что важно – здесь установлен правильный насос, выдающий 19 БАР (у большинства моделей... Читать полностью
Красивая,такая компактная не огромная,сразу разобрались как собрать,подключить.Настроили каждый под себя утренний кофе.Пенку делает хлрошую.Надеюсь прослужит долго.И даже подошла по интерьеру.Спасибо.
Долго выбирал кофемашину, но здесь произошла любовь с первого взгляда. В добавок, получил хорошую рекомендацию от людей понимающих в них. Характеристики данной машины мне подходят для домашнего использования! Очень большой выбор режимов кофе. Простая в использовании. Одним словом - рекомендую!
Отличная! Капучино получается с густой пеной. По высоте без учета контейнера для зерен 29 см. Боялась, что с низким ростом будет не удобно, что дисплей сверху, но в самый раз, не нужно вставать на носочки, чтоб выбрать вариант кофе. Помол можно регулировать по желанию. Доставка быстрая. Все целое.
просто огонь, бомба, пушка, оригинал, бесконечное множество вариантов приготовления напитков, пенна даже круче чем в кофейнях, плотная, запоминает людей и делает кофе под каждого члена семьи
Нам все понравилось. Упакована хорошо. Настройки понятные. Качество напитков высокое. Мне кажется достойное соотношение цена-качество.
Большой плюс - все комплектующие «графина» для молока можно мыть в посудомойке.
отличная кофемашина. 1-можно настраивать на каждого члена семьи (данные хранятся в памяти машины), 2-можно настраивать для разного сорта кофе и записать название кофе в память. 3-для каждой чашки настраивается объём, крепость и это делается в своём профиле члена семьи. 4-капучинатор автоматически промывается, о чём выводится информация на экран. Просто... Читать полностью
Первое впечатление замечательное, приехало всё в целости. Как работает, позже напишу!) Машиной пользуюсь уже почти 2 года(с 12.2024г.) , одни только положительные эмоции
Хорошая и красивая модель. до этого пользовался Магнификой S, она, как автомат калашникова, неубиваемая. Планировал сначала Магнифику плюс, но функционал и внешний вид Rivelia победили.
По доставке замечаний нет, пришла хорошо упакованная, новая машина. Упаковка не повреждена.
По работе пока нареканий, радует каждый день, у каждого члена семьи свой... Читать полностью
Отличная кофе машина. Качество шикарное. Удобная в использовании. В 5 раз лучше филипса и упаковка и вес! Покупал по хорошей скидки . Купил потом еще одну на работу 💪🏾👍🏼Рекомендую.
Проста в управление, и восхитительна в приготовлении, передает каждую нотку вкуса кофейного зерна😌
Пришла хорошо упакована
Цена дороговата, но все оправдано)
Получили кофе машину, упаковка 10 из 10, как в Эпл😄. В интернете посмотрели обзор на первое включение, машина все подсказала на дисплее, собрали промыли, сварили Латте Макиато отлично, капучинатор просто нечто, супер. Машина топ! Рекомендуем к покупке!
Моя первая кофемашина) Инструкция на русском языке (перешла по QR коду), все максимально понятно, пошагово каждое действие по запуску. Для тестирования брала деревенское молоко, пенка не очень! Из магазинного пенка стоит плотная! Спасибо продавцу за качественный товар!
Оцениваю модель 440, а не продавца. Сразу возникли проблемы с капучинатором, долгая переписка со службой поддержки (через электронную почту), результата не дала. Пришли к тому, что приедет курьер и отвезёт её на ремонт в сервисный центр, но там квест надо выполнить правильный: чеки, адрес, Ф.И.О, и т.п. - на моменте у меня квест подвис, чеки им не... Читать полностью
первоначальное чувство - восхищение! все запаковано. все с нуля...пока все нравится. посмотрим как будет работать дальше..до конца ещё не разобрались..в принципе..я благодарна продавцу и Озон. товар рекомендую...
Красивая и функциональная кофемашина, удобная , не надо снимать контейнер для воды, можно просто снимать крышку и доливать, контейнеры для кофе просто ПЕСНЯ, очень удобно! Пришла в двойной упаковке, кофе вкусный, будем изучать машину и экспериментировать
Это любовь с первого взгляда! Самая низкая цена у этого продавца! Я в восторге! Все идеально упаковано! Полный комплект!
Очень умная кофе машина, легко настраивается и очень проста в использовании! Рекомендую всем любителям вкусного кофе!!!
Ожидание полностью оправдала. Кофе насыщеный, отличный на мой вкус даже на стандартных настройках. Пенка в молочных напитках хорошо регулируется под любой вкус. Удобный капучинатор, простое обслуживание. Достаточно различных настроек. Доставили аккуратно.
сломалось всё что можно за полгода. Больше времени проводит в ремонте, чем дома. Датчик подачи воды, система подачи пара - всё вылетело из строя. Пену давно не взбивает. С тем учетом что используется на 2 чашки в день
Отзыв решила написать не сразу. Ну что, очень довольна! Вот прямо очень! Все продумано. Особенно радует функция сохранения настроек напитков для нескольких человек. Пользоваться удобно, мега удобно! Относительно небольшая. Много времени потратила пока выбирала, остановилась на этой и не пожалела ни на минуту) Ещё и скидку поймала)
Продавец 5/5. машинка 1/5: сделала два молочных напитка и капучинатор умер, потекла вода на стол. после этого сварила ещё два кофе, тут и кофе умер. и так же - вода на стол. поддержка делонги подтвердила, что в таком случае только на ремонт сдавать. предложили прислать курьера за ней.
покупалась на подарок, подарок не удался)
сама по себе машинка... Читать полностью
Пушка гонка !! Только хотел сэкономить на ежедневном походе в кофейню, а налетела вся семья . За то те же деньги но на всю семью по тратам ) если вы ищите самую компактную делонге то это 100% тот вариант . Дизайн отличный . Заварочный блок максимум на 12 гр в отличии от многих других делонге с Макс загрузкой на 14 но от этого не хуже а даже экономней... Читать полностью
Заказала кофемашину, но когда она пришла, то была вскрыта коробка. Курьер не захотел ждать, когда я проверю товар. Пришлось кофемашину вернуть! Заказала ещё раз: пришла, сегодня подключили, но, оказалось, что после каждого наполнения стакана кофе происходит внизу кофемашины протечка, притом очень большая! Воды очень много из-под машины льётся! Жаль... Читать полностью
Заводская упаковка. Надёжная. Очень проста в сборке и подключении. Малогабаритная. Моя первая кофемашина этой фирмы прослужила 12 лет. До сих пор варит кофе, но капучинатор барахлит. Эта модель радует новым дизайном и своими функциями.
Кофемашину купила 23 августа, сегодня 26 сентября и она сломалась (подает зерноаой кофе в отсек для молотого)! Пользовалась одна 1 раз в день! Что теперь с этим "чудом" делать?
получила свой заказ, очень переживала. все пришло упаковано, но верхняя коробка внизу не надежно закреплена. слава богу все целое. дополню отзыв, после приготовления кофе. Дополняю отзыв. кофемашина варит замечательное кофе для меня. я очень осталась довольна заказом.
я очень довольна! просто не могу нарадоваться! Кофе вкусный (есть опыт использования другой кофемашины)
все рецепты можно индивидуально настроить
единственный минус для меня- это чёрный провод питания, придётся прятать его как-то
Всё работает. Меню русифицировано. Умная, подсказывает промыть копучинатор или убрать в холодильник, и не только... Очень удобная + контейнер для воды сбоку. За две недели пользования минусов пока не заметил.
Здравствуйте, Умар!
Благодарим Вас за обращение!
В комплектацию EXAM440.55.W входит: фильтр для воды, средство от накипи для первой чистки, мерная ложка/кисточка, узел подачи горячей воды, автоматический капучинатор, два бункера для кофе, тест полоска для определения жесткости воды. Гарантия производителя 3 года с даты покупки по чеку. Чек можно будет получить в личном кабинете. Подробности можно узнать в службе поддержки ОЗОН.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
С уважением, команда DELONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
Нам искренне жаль, что у вас возникла трудность с приготовлением капучино на вашей кофемашине De'Longhi Rivelia Perfetto EXAM440.55.BG. Если аппарат перестал готовить пенку, несмотря на выполненный сброс настроек и промывание горячей водой, рекомендуем связаться с линией заботы компании и оформить машину в сервис для диагностики и дальнейшего ремонта.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
Нам жаль, что вы столкнулись с данной сложностью. Рекомендуем проверить установленный уровень помола. При мелком помоле, таблетки полностью не формируются и может образовываться вода в баке со жмыхом, в этом случае увеличьте помол. Для более полной консультации, рекомендуем обратиться на линию заботы De'Longhi, наши специалисты будут рады помочь вам с настройкой кофемашины.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
Для данной модели подходит универсальный фильтр De'Longhi DLS C002. Наличие всегда можно проверить в нашем магазине.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение!
Спасибо за интерес к кофемашине De'Longhi Rivelia Perfetto EXAM440.55 W.
При производстве корпусов наших кофемашин, мы используем качественные пластики, устойчивые к выцветанию и изменению цвета, однако, чтобы сохранять белизну материала как можно дольше, рекомендуем регулярно очищать поверхностью мягкой салфеткой и избегать воздействия агрессивных чистящих средств или прямых солнечных лучей. Таким образом, ваша кофемашина надолго сохранит свой привлекательный внешний вид.
Если у Вас останутся вопросы, можете обратиться на линию заботы De'Longhi, наши специалисты помогут Вам.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение!
В комплекте обязательно присутствует руководство пользователя на русском языке, где подробно описаны все этапы эксплуатации, включая процедуры по очистке кофемашины. Производителем данной модели является компания De'Longhi. Емкость для воды создана из прочного качественного пластика, который устойчив к деформациям при ежедневном использовании. Для поддержания оптимальной работы рекомендуется регулярно осуществлять очистку, следуя инструкциям в руководстве.
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
Когда кофемашина кофемашина De'Longhi начинает наливать кофе по капле, стоит проверить степень помола. Чем меньше цифра на регуляторе степени помола, тем медленнее вытекает кофе через сопла. Рекомендуем увеличить помол согласно инструкции.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
Все новые кофемашины De'Longhi поставляются только в оригинальной, заводской упаковке – товар абсолютно новый и не эксплуатировался ранее. De'Longhi Rivelia Perfetto EXAM440.55 выпускается на двух заводах компании De'Longhi В Румынии и Италии. На кофемашину предоставляется официальная гарантия бренда 3 года с даты покупки по чеку.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте! Спасибо за ваш интерес к кофемашине De'Longhi Rivelia Perfetto EXAM440.55.B и ваш вопрос!)
Для приготовления напитков с помощью автоматической системы вспенивания мы рекомендуем использовать только указанные производителем виды молока: коровье, овсяное, миндальное или соевое, так как они обладают подходящей текстурой и хорошо взаимодействуют с технологией вспенивания. Использование сливок, а также некоторых растительных альтернатив, например бананового или кокосового молока, может привести к нестабильной или отсутствующей пене, а также вызвать сложности в очистке системы. Если вы всё же решите экспериментировать, после использования любых других продуктов обязательно тщательно промойте все элементы системы подачи молока.
С наилучшими пожеланиями, команда DE'LONGHI GROUP
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение!
Высота кофемашины De'Longhi Rivelia Perfetto EXAM440.55 BG, согласно официальным техническим данным, составляет 385 мм (38,5 см). Возможно, произошла ошибка в характеристиках на площадке — данное значение актуально, оно обычно соответствует параметрам домашней кофемашины аналогичного типа.
Если у Вас останутся вопросы, можете обратиться на линию заботы De'Longhi, наши специалисты помогут Вам.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу
С уважением, команда DE'LONGHI GROUP
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.